十年追夢、十年成長、十年拼搏、十年奮進(jìn)，作為香港中華煤氣在內(nèi)地水務(wù)市場的品牌，華衍水務(wù)已穩(wěn)健運(yùn)營了十年。華衍水務(wù)秉承母公司香港中華煤氣“惠澤社群，回饋社會”的理念，用務(wù)實(shí)的心態(tài)，用心經(jīng)營著每一個項(xiàng)目。如今，華衍水務(wù)在長三角地區(qū)成功開拓經(jīng)營了7個項(xiàng)目，業(yè)務(wù)范疇涵蓋自來水生產(chǎn)和輸配、污水處理、工業(yè)廢水處理、中水回用、管網(wǎng)工程建設(shè)、純凈水生產(chǎn)和銷售等領(lǐng)域。至今年上半年，華衍水務(wù)共有10座現(xiàn)代化水廠，服務(wù)客戶超108萬戶，管網(wǎng)長度達(dá)7000多公里，日供水能力250萬噸，日污水處理能力36萬噸，日中水回用能力近4萬噸，為項(xiàng)目所在地城市經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)生活和工商業(yè)用水。

同時，華衍水務(wù)將社會責(zé)任履責(zé)實(shí)踐內(nèi)化為公司發(fā)展的持續(xù)行動，始終把履行社會責(zé)任作為企業(yè)公民的一種品行、一種責(zé)任、一種道義、一種準(zhǔn)則，更作為回報(bào)社會、踐行企業(yè)使命的一種強(qiáng)大動力，體現(xiàn)了一個優(yōu)秀企業(yè)的寬廣胸襟和勇于擔(dān)當(dāng)。華衍水務(wù)連續(xù)四年榮獲“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”，先后獲得“全國社區(qū)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)”、“中國城市水務(wù)運(yùn)營服務(wù)最具競爭力第一品牌”、“中國水網(wǎng)供水投資領(lǐng)域年度標(biāo)桿企業(yè)”等榮譽(yù)。華衍水務(wù)十年跨越，讓我們見證了“中華煤氣，做水也行”;也讓“華暉無限，衍達(dá)四海”的夢想更近了。

十載砥礪前行，十載春華秋實(shí)。在華衍水務(wù)成立十周年之際，本網(wǎng)就華衍水務(wù)經(jīng)營理念、文化傳承、技術(shù)創(chuàng)新、社會責(zé)任、未來發(fā)展等方面，專訪港華投資有限公司高級副總裁孫云峰先生。

孫云峰先生近影

人民網(wǎng)：華衍水務(wù)是香港中華煤氣在內(nèi)地水務(wù)板塊的品牌，也是港華燃?xì)獾?ldquo;兄弟品牌”。作為一家提供燃?xì)獾墓荆腥A煤氣是出于什么原因投身到內(nèi)地水務(wù)市場的呢?同時也請問您，為何第一個項(xiàng)目選擇在吳江起步?

孫云峰：香港中華煤氣是成立于1862年的“百年老店”，在香港的燃?xì)馐袌龈采w率達(dá)到了90%以上。1994年，香港中華煤氣開始進(jìn)軍內(nèi)地燃?xì)馐袌?，?jīng)過十年發(fā)展，迅速拓展了20多個燃?xì)忭?xiàng)目，形成了“三東一中”(廣東、華東、山東、華中)的發(fā)展格局。中華煤氣在內(nèi)地的燃?xì)馄放?ldquo;港華燃?xì)?rdquo;，秉承中華煤氣的企業(yè)文化理念，借鑒中華煤氣的管理經(jīng)驗(yàn)，受到了政府、客戶和百姓的認(rèn)可。

調(diào)度中心

借助“港華燃?xì)?rdquo;在內(nèi)地燃?xì)庑袠I(yè)10余年運(yùn)營優(yōu)勢，中華煤氣于2005年進(jìn)軍內(nèi)地水務(wù)市場。供水與供氣有著相似性，燃?xì)?、水?wù)同屬公用事業(yè)領(lǐng)域，具有客戶服務(wù)、能源輸配方面的共性特征，以及共同的政商關(guān)系，為我們提供了相對熟悉的合作環(huán)境。在公司內(nèi)部，又具有資源互補(bǔ)、人才協(xié)同使用等方面的有利條件。同時，也配合了當(dāng)?shù)卣纳泼裆囊?guī)劃發(fā)展要求。因此，做出投資水務(wù)決策時，我們就確立了燃?xì)?、水?wù)協(xié)同發(fā)展模式，即盡可能在有燃?xì)忭?xiàng)目的地方，發(fā)展水務(wù)項(xiàng)目。從這些年的經(jīng)營來看，“水、氣協(xié)同發(fā)展”的總體方向和判斷是正確的，也與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際相吻合。

2005年6月，華衍水務(wù)第一個項(xiàng)目在吳江正式簽訂合作協(xié)議;當(dāng)年10月18日，與吳江政府共同出資的合資公司——吳江華衍水務(wù)有限公司正式成立。我們第一個項(xiàng)目選擇在吳江，與吳江政府迫切需要改善供水水質(zhì)，構(gòu)建吳江供水新格局密切相關(guān)。吳江政府看到我們在燃?xì)忭?xiàng)目上的成功經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，了解到我們有意投身水務(wù)，很快就達(dá)成合作意向。為重構(gòu)吳江供水體系，我們啟動了吳江區(qū)域第一水廠二期工程，并于2008年6月30日竣工通水，使吳江人民早日喝上了符合國標(biāo)的優(yōu)質(zhì)清潔太湖水。

平流沉淀池近景

供水對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生安全的保障，以及市民對飲水安全的密切關(guān)注，正好與中華煤氣進(jìn)軍供水服務(wù)領(lǐng)域的理念相契合。也是在2005年，我們又收獲了蘇州工業(yè)園區(qū)和蕪湖兩個水務(wù)項(xiàng)目，從而逐漸受到業(yè)界關(guān)注。兩年后，入圍“中國水業(yè)2007年度十大影響力企業(yè)”候選企業(yè)。

人民網(wǎng)：華衍水務(wù)設(shè)立至今已有十個年頭，請孫總介紹一下華衍水務(wù)的經(jīng)營理念。華衍水務(wù)在傳承香港中華煤氣企業(yè)管理和文化理念時，如何與本土文化有機(jī)地融合并創(chuàng)新?

孫云峰：香港中華煤氣從事公用事業(yè)逾百年，非常珍惜百年品牌美譽(yù)，也對與民生密切相關(guān)的行業(yè)有著深入的了解和研判，深知單純追求企業(yè)利潤最大化，是無法滿足民生需求和為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力保障，企業(yè)也不能持續(xù)良性發(fā)展。因此，中華煤氣“多贏理念”深入骨髓，特別是考慮利益相關(guān)方的訴求和平衡。

客戶中心

“華衍水務(wù)”的使命，與中華煤氣的核心價(jià)值觀密切相連，與兄弟品牌“港華燃?xì)?rdquo;一脈相承。我們的使命是，為客戶提供安全可靠的飲用水，并提供親切、專業(yè)和高效率的服務(wù)，同時致力于改善和保護(hù)環(huán)境。我們重視企業(yè)社會責(zé)任，保持與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。我們的經(jīng)營定位非常清晰，概括為簡短的十六個字，即客戶滿意、政府放心、員工成就、股東得益。這四個方面既有嚴(yán)密邏輯關(guān)系，又嚴(yán)格排序。作為公用事業(yè)企業(yè)，如果不把百姓，即我們的“上帝”放在第一位，那么很難做好事業(yè);百姓如果不斷地為水壓、水質(zhì)安全而投訴，政府也不會放心，也就得不到相關(guān)支持。員工如果得不到提升，就會離開企業(yè)，那就沒有穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)。沒有前面三者，股東回報(bào)就成一句空話。
 

“以客為尊”，是香港中華煤氣的服務(wù)文化特色。我們?nèi)A衍水務(wù)推出了溫馨服務(wù)、服務(wù)前移。定期到每一個鎮(zhèn)區(qū)的相關(guān)部門走訪，了解政府規(guī)劃以及未來引進(jìn)哪些企業(yè)，了解地塊周邊的管網(wǎng)情況，當(dāng)?shù)匕傩赵V求以及反映的問題等，通過溝通協(xié)商，提早規(guī)劃和布局管網(wǎng)，這樣就不用等到用戶申請了再去勘查，從而提高了效率。我們公布服務(wù)承諾，對于集體報(bào)裝用水申請，從申請用水到接上水，在15個工作日之內(nèi)。而合資以前，則要好幾個月，甚至還要托關(guān)系。

科學(xué)放魚活動

十年彈指一揮間，我們能夠穩(wěn)健高效地運(yùn)營，是與移植中華煤氣“惠澤社群，回饋社會”的核心理念分不開的。十年來，不僅使員工與企業(yè)同成長，也使供應(yīng)商、承建商等合作單位，在相互配合中得到提升?？梢哉f，這是中華煤氣優(yōu)秀文化理念的一種傳播。我們視員工為最珍貴的資產(chǎn)，注重員工的績效，更關(guān)注員工的個人成長與發(fā)展，為員工提供機(jī)會和平臺，鼓勵員工成為工作崗位上的專家。為此，集團(tuán)搭建多層次學(xué)習(xí)交流平臺,提升員工專業(yè)技能。對于人才成長發(fā)展，我們設(shè)置了高管EDP研修班、TLC、菁英計(jì)劃、后備干部、未來之星、華衍大講堂等多層次培養(yǎng)模式，為員工成長創(chuàng)造條件。除了專業(yè)方面的培訓(xùn)，我們還有國學(xué)培訓(xùn)，持續(xù)提升員工個人素養(yǎng)和員工整體素質(zhì)。

人民網(wǎng)：過去的十年，華衍水務(wù)實(shí)現(xiàn)了十年發(fā)展愿景，成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，請您談?wù)勅A衍水務(wù)這十年的主要成就?

孫云峰：從成立起，華衍水務(wù)就以“打造中國一流水務(wù)公司”為愿景。現(xiàn)在，還不敢說我們已經(jīng)站到行業(yè)領(lǐng)先的位置。但我感到欣慰的是，經(jīng)過十年努力，初步建立了華衍水務(wù)企業(yè)文化和價(jià)值體系，這也是我們持續(xù)發(fā)展的源動力。十年樹木，百年樹人。打造一個企業(yè)的文化價(jià)值體系，是一個長期過程。因此，我認(rèn)為，這十年，企業(yè)最大的成就，是建設(shè)了一支遵循企業(yè)規(guī)范和嚴(yán)格要求，有責(zé)任感、有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工團(tuán)隊(duì)。如，現(xiàn)在每個員工都能在面對臺風(fēng)暴雨等惡劣天氣情況下，清楚自己應(yīng)該怎么做?這種擔(dān)當(dāng)意識傳導(dǎo)到每個員工，僅僅依靠自覺是不夠的，我們借助信息化的手段來保障員工的規(guī)范化操作;并與問責(zé)理念相結(jié)合，引導(dǎo)員工把規(guī)范變成習(xí)慣。

第二，十年穩(wěn)健發(fā)展依托于管理創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步的強(qiáng)力支撐。沒有技術(shù)進(jìn)步，沒有管理創(chuàng)新，很難保障一個地方水質(zhì)的快速提升。國家公布最新水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)《GB 5749-2006 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》時，要求全國必須在2012年7月前全面實(shí)行，我們則在2008年7月就達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，比國家規(guī)定的時間提前了四年。在管理創(chuàng)新上，實(shí)施“從源頭到龍頭”的全流程監(jiān)控管理，構(gòu)建“水源達(dá)標(biāo)、備用水源、深度處理、嚴(yán)密監(jiān)測、應(yīng)急預(yù)警”的水質(zhì)安全保障體系，嚴(yán)格“供水最后一公里”的水質(zhì)管理。在技術(shù)進(jìn)步方面，我們依托地理信息系統(tǒng)(GIS)、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)(SCADA)、實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(LIMS)、水力模型等水務(wù)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，實(shí)時在線監(jiān)控水質(zhì)、水壓、水量信息，合理調(diào)度分配，優(yōu)化供水結(jié)構(gòu)，降低供水能耗。我們的實(shí)驗(yàn)室引進(jìn)了國際上先進(jìn)的儀器和專業(yè)的人才隊(duì)伍，通過了國家級實(shí)驗(yàn)室論證，能檢測到298項(xiàng)指標(biāo)。國家要求出廠水水質(zhì)達(dá)到106項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，我們可以做到109項(xiàng)。比如太湖流域經(jīng)常出現(xiàn)二甲基乙莰醇季節(jié)性升高問題，影響水的嗅味，這些都要通過技術(shù)進(jìn)步手段來檢測和應(yīng)對。我們已擁有污水處理、供水方面的專利達(dá)40多項(xiàng)，技術(shù)人員在水務(wù)專業(yè)雜志發(fā)表論文超過30篇，今年或?qū)⒂?篇論文在世界級水質(zhì)核心期刊發(fā)表。去年，蘇州工業(yè)園區(qū)清源華衍水務(wù)通過了國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，這與我們在技術(shù)進(jìn)步方面的持續(xù)投入與不懈努力息息相關(guān)。

第三，構(gòu)建了以生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)、水質(zhì)檢測為中心的智能化、信息化系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了集成使用、管理移動化，自動化控制達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。到明年，基本實(shí)現(xiàn)水廠、污水處理廠無人值守。在人員規(guī)?？刂品矫妫c合資之初相比，在服務(wù)客戶和管網(wǎng)增加一倍以上的情況，人員并沒有隨著規(guī)模擴(kuò)大而增加。這完全是依靠技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新做到的。比如，在安徽區(qū)專門設(shè)立了財(cái)務(wù)中心，把區(qū)域內(nèi)5家公司的財(cái)務(wù)整合集中到一起，安徽區(qū)財(cái)務(wù)中心現(xiàn)在只有15人，而原來一家公司就有財(cái)務(wù)人員20多個。

第四，秉承“以客為尊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，傳播溫馨服務(wù)文化。我們提出從功能服務(wù)向溫馨服務(wù)轉(zhuǎn)化，像對待家人一樣對待客戶，傳遞真誠與微笑。我們在項(xiàng)目所在地城市，為客戶提供華衍水務(wù)、港華燃?xì)舛弦坏乃畾鈪f(xié)同客戶中心，為客戶提供咨詢、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等一站式服務(wù)體驗(yàn);我們的每家企業(yè)都設(shè)有24小時真人接聽服務(wù)熱線，不僅為客戶解答用水問題，還要讓客戶能聆聽到我們的微笑。

人民網(wǎng)：水，作為人們生活和社會發(fā)展必不可少的資源，與人民生活息息相關(guān)，然而，近幾年來水污染事件頻發(fā)，引起了社會對自來水的高度重視，也在一定程度上，將水務(wù)公司推上了“風(fēng)口浪尖”。面對這樣的情況，華衍水務(wù)是如何做的呢?
 

孫云峰：我國經(jīng)濟(jì)處于迅速發(fā)展階段，不少地方水源地遭受到了不同程度污染，特別是工業(yè)廢水污染源，具有量大、面廣、成分復(fù)雜、毒性大、不易凈化、難處理等特點(diǎn)。針對區(qū)域未來發(fā)展，有些政府部門在供水方面并沒有作出前瞻性規(guī)劃，用水規(guī)模不能滿足當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、生活用水，加之過去的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，如全部改造，不僅是經(jīng)濟(jì)問題，還涉及到規(guī)劃調(diào)整、百姓訴求等方方面面。而一旦出現(xiàn)供水問題，水務(wù)公司往往成為首當(dāng)其沖的對象。

作為水務(wù)企業(yè)，必須對水質(zhì)安全有擔(dān)當(dāng)。政府在選擇投資方時，必須尋找有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)墓緛磉\(yùn)營。如何有擔(dān)當(dāng)?供水的管理者必須思考如何實(shí)現(xiàn)管理措施落地的問題。這十年，我們首先從構(gòu)建水質(zhì)安全的保障能力著手，與每個地方的規(guī)劃部門溝通，落實(shí)好水源地規(guī)劃和水源地保護(hù)措施。華衍水務(wù)項(xiàng)目所在地，根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求，基本上都劃定了一級水源保護(hù)區(qū)、二級水源保護(hù)區(qū)。如在吳江選擇東太湖水源地，在吳江亭子港建設(shè)三千畝備用水源地，以確保遇到藍(lán)藻爆發(fā)等突發(fā)事件，立即啟用備用水源。

我們也積極呼吁，推動政府解決“最后一公里”問題。供水“最后一公里”，是水質(zhì)安全的“盲區(qū)”，這涉及到城市老舊小區(qū)二次供水設(shè)施老化、沒有定期清洗等問題，還有農(nóng)村水質(zhì)水壓問題也是一個“老大難”問題，農(nóng)村管網(wǎng)老舊，甚至還選用了部分有毒有害管材。因此，我們希望政府推動住宅供水一體化，真正實(shí)現(xiàn)“從源頭到龍頭”的管理。令人欣慰的是，蘇州工業(yè)園區(qū)、吳江都已出臺了“二次供水”相關(guān)的辦理辦法和實(shí)施細(xì)則;去年5月，蕪湖市政府也出臺了二次供水的管理辦法。

我們把檢測覆蓋到供水的全部過程，做到實(shí)時監(jiān)控。同時，建立應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不斷完善供水水質(zhì)保障體系建設(shè)。比如應(yīng)對太湖出現(xiàn)藍(lán)藻的應(yīng)急預(yù)案，取水口出現(xiàn)化工、油料泄漏預(yù)案等，每年都進(jìn)行實(shí)操演練。這些預(yù)案也成為當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案的重要組成部分。2012年、2013年這兩年，吳江華衍為應(yīng)對太湖流域二甲基乙莰醇造成原水腥臭味的狀況，為保證出廠水符合國家規(guī)定，每天在水源地取水口周邊投入粉末活性炭進(jìn)行吸附，同時啟用深度處理，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)，這些措施導(dǎo)致每天增加成本十幾萬元，連續(xù)三個月，付出很大的成本代價(jià)。

人民網(wǎng)：華衍水務(wù)已經(jīng)連續(xù)四年榮獲中國社工協(xié)會企業(yè)公民委員會頒發(fā)的“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”稱號;同時，華衍水務(wù)于2013年成立的公益品牌“華衍•思源”亦連續(xù)兩年榮獲“中國企業(yè)公民優(yōu)秀項(xiàng)目”稱號。您是如何看待企業(yè)作為一個“企業(yè)公民”所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任?

孫云峰：作為華衍水務(wù)的管理者，我們對企業(yè)社會責(zé)任的定位非常清楚。企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任之間既有沖突一面，又有協(xié)調(diào)一面，企業(yè)所追求的目標(biāo)與社會總目標(biāo)之間也有不相一致的情況;企業(yè)涉及到利益相關(guān)方之間的平衡，這種平衡是動態(tài)的?；谶@樣的思考，我們始終牢記“民以食為天，食以水為先”。我們做有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任的企業(yè)，確立共存、共進(jìn)、共榮的多贏理念，與員工、合作方共同成長，從而為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)社會責(zé)任與企業(yè)利益發(fā)生沖突時，怎么平衡呢?我們當(dāng)初投資吳江第二水廠、吳江區(qū)域供水二期、吳江農(nóng)村六萬戶管網(wǎng)改造，從市場預(yù)測和分析來看，當(dāng)時吳江還達(dá)不到建設(shè)這些項(xiàng)目的用水規(guī)模，提早上馬會帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和成本負(fù)擔(dān)。我們經(jīng)過認(rèn)真研究，決定配合政府規(guī)劃，提前投資這些項(xiàng)目。一是為改善民生和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支持;二是為當(dāng)?shù)毓卜?wù)水平提升帶來積極影響，為營造良好的投資環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

飲水思源，為了喚醒社會公眾保護(hù)水資源的意識，凝聚社會各界力量協(xié)同合作，保護(hù)我們的“生命之泉”，我們創(chuàng)立了“華衍•思源”公益品牌項(xiàng)目，通過舉辦華衍水質(zhì)論壇、“和水做朋友”——小學(xué)生親水實(shí)踐課程、科學(xué)放魚等系列活動，為民眾提供認(rèn)知自來水的渠道，使他們了解到“自來水不自來”的道理，珍惜“每一滴水”。 我們每年發(fā)布《華衍水務(wù)集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》，讓社會各界了解我們在履行社會責(zé)任方面作出的努力和成效。

人民網(wǎng)：2015年4月，醞釀已久的“水十條”重磅來襲。16日，國務(wù)院正式印發(fā)《水污染防治行動計(jì)劃》。請問華衍水務(wù)在這樣的國家政策和行業(yè)大環(huán)境下，下一步的發(fā)展戰(zhàn)略是什么呢?

孫云峰：“水十條”是資本市場的利好消息，必將對未來水環(huán)境改善有重大作用。對于水務(wù)企業(yè)來說，確實(shí)感到有政策的機(jī)遇，但如果沒有落地配套政策，反而使水務(wù)企業(yè)感到更大的挑戰(zhàn)和壓力。 落實(shí)“水十條”，我們排出了未來幾年主要做的事情，都有專項(xiàng)計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤。
 

我們未來的發(fā)展可能會在專業(yè)工業(yè)廢水處理領(lǐng)域和獨(dú)立第三方檢測方面，將有所為。國家要求京津冀、長三角、珠三角提前實(shí)現(xiàn)所有工業(yè)區(qū)集中式污水處理。去年，國務(wù)院常務(wù)辦公會議也提出，環(huán)境治理要由第三方來承接，政府采購環(huán)境檢測服務(wù)。在這方面，我們積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢，將大有可為。我們在蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)污水處理廠項(xiàng)目中，采用了目前中國最先進(jìn)的污水處理工藝和設(shè)備。我們已擁有了國內(nèi)一流的先進(jìn)技術(shù)，有能力做專業(yè)的化工園區(qū)污水處理項(xiàng)目。

這十年，我們踏踏實(shí)實(shí)做好每一個項(xiàng)目，穩(wěn)扎穩(wěn)打。一方面積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，也看到水務(wù)市場發(fā)展中存在著多方面的風(fēng)險(xiǎn)和不可控的因素，因而反復(fù)考量，謹(jǐn)慎推進(jìn)項(xiàng)目。我們未來在供水項(xiàng)目的拓展上，要看當(dāng)?shù)厮?、管網(wǎng)、人員負(fù)擔(dān)等方面，同時致力于造福一方百姓，也讓當(dāng)?shù)厝嗣褚娮C“百年老店”的誠信務(wù)實(shí)與勇于擔(dān)當(dāng)。  來源：中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)