中國水星消息（信息員 任元、魯曉玲） 抄表工作是供水營銷工作中最為重要的基礎(chǔ)工作，足量有效地抄見各期水表是降損堵漏，提高服務水平的重要途徑。為有效調(diào)動抄表員工作責任性和積極性，杭州市蕭山供水公司積極探索抄表崗位的激勵機制，并將于5月1日起，在下屬5個營業(yè)所全面推行抄表量化管理方式，從而達到提升管理效能、促進服務水平提高的目的。
該公司抄表量化管理辦法用具體數(shù)字的形式對抄表周期、月標準工作量及抄表員配備標準及抄表員工作職責等各項內(nèi)容提出了明確要求，并通過所內(nèi)自查、供水監(jiān)督科抽查，公司定期考核的三級督查方式，確保抄表工作的及時率、準確率、準日率與服務質(zhì)量。
實施抄表量化管理方式后，抄表崗位的獎罰將以具體數(shù)字為評價依據(jù)，按超量計件獎勵方式將實際完成工作的質(zhì)和量與其收入緊密聯(lián)系，打破以往抄表工作吃大鍋飯，做好做壞差異不大引起競爭疲勞的局面，有效激發(fā)抄表員的工作激情及責任意識。
蕭山供水公司將繼續(xù)邊實踐，邊總結(jié)，邊完善，將量化管理逐步滲入到供水生產(chǎn)、營銷各個環(huán)節(jié)中，通過強化量化理念，制訂量化方案，落實量化措施，明確各項工作的標準與具體要求，保證執(zhí)行的及時性與有效性，推動內(nèi)部管理的持續(xù)改進。
