中國(guó)水星消息（信息員 朱永建） 
    汝南縣清源自來(lái)水公司
    實(shí)現(xiàn)客戶高效便捷“一條龍”服務(wù)
    為更好的為用戶提供快捷、高效的供水服務(wù)，提升公司的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力，公司于8月份裝修了服務(wù)大廳，制定了工作職責(zé)。實(shí)施一條龍辦公，統(tǒng)一受理用戶申請(qǐng)、報(bào)裝、設(shè)計(jì)、安裝、收費(fèi)等業(yè)務(wù)，讓用戶真正體會(huì)一站式服務(wù)。
    自新服務(wù)大廳組建以來(lái)，公司從企業(yè)發(fā)展需要和客戶需求出發(fā)，本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，努力在親情服務(wù)，高效服務(wù)上下功夫，至今已受理各類(lèi)用戶1011戶，其中戶表改造用戶業(yè)務(wù)306戶，其他新建、改建、擴(kuò)建用戶報(bào)裝業(yè)務(wù)201戶。同時(shí)該公司嚴(yán)格履行社會(huì)承諾，實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制，盡最大的努力為用戶提供服務(wù)。讓每一位到客服中心的用戶帶著問(wèn)題而來(lái)，載著滿意而歸。
    公司客戶服務(wù)大廳的組建和成功運(yùn)行，從根本上有效解決了用水戶戶表改造、新建、改建、擴(kuò)建用水報(bào)裝業(yè)務(wù)多處詢?cè)L，多頭處理，時(shí)間長(zhǎng)，效率低的問(wèn)題。使服務(wù)程序更加理順，管理更加規(guī)范，提升了公司對(duì)外服務(wù)的整體水平，真正實(shí)現(xiàn)了 “一站式”服務(wù)、“一條龍”服務(wù)。