中國(guó)水星消息（信息員 馬淑蓉） “我們真的是很驚訝，有點(diǎn)不敢相信，因?yàn)檫@里的供水問(wèn)題，我們只是園區(qū)反映了一下，真沒(méi)想到縣自來(lái)水廠很快就派人來(lái)察看了，行動(dòng)這么快，而且是該廠領(lǐng)導(dǎo)親自上門(mén)為我們企業(yè)服務(wù)。”金奧汽車(chē)裝備有限公司總經(jīng)理吳國(guó)兵激動(dòng)地說(shuō)。近日，浙江省仙居縣自來(lái)水廠開(kāi)展的為企業(yè)上門(mén)服務(wù)，深受企業(yè)好評(píng)。

　　仙居縣自來(lái)水廠切內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，為仙居縣營(yíng)造良好的崇商重企氛圍作出了積極的努力。該廠牢牢樹(shù)立崇商重企的理念，以實(shí)踐活動(dòng)為有效載體，結(jié)合實(shí)際，把如何提高服務(wù)質(zhì)量、方便群眾辦事、服務(wù)全縣招商引資工作作為班子研究的主要議題之一。大力推行首問(wèn)責(zé)任制和服務(wù)承諾制，方便群眾辦事，繳費(fèi)服務(wù)臺(tái)對(duì)前來(lái)交費(fèi)的群眾迎上一張笑臉、一聲親切的問(wèn)候，同時(shí)傾聽(tīng)意見(jiàn)建議，加以整改，服務(wù)質(zhì)量得以不斷改善和提高，贏得了群眾的贊譽(yù)。

　　為了服務(wù)全縣招商引資工作大局，圍繞縣里“六個(gè)最”的工作目標(biāo)，仙居縣自來(lái)水廠還建立了為企業(yè)上門(mén)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，制定了上門(mén)服務(wù)管理辦法和實(shí)施細(xì)則。以往企業(yè)要解決用水問(wèn)題，從到水廠客服中心申請(qǐng)、技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)勘察、安裝到完工，企業(yè)到水廠至少要跑兩個(gè)來(lái)回，而且要10個(gè)工作日左右才能解決?，F(xiàn)在該廠化被動(dòng)為主動(dòng)，積極向街道和園區(qū)管委會(huì)聯(lián)系了解信息，在得到信息或接到客服電話后，各相關(guān)技術(shù)人員1天內(nèi)就會(huì)主動(dòng)上門(mén)了解企業(yè)需要服務(wù)的內(nèi)容和動(dòng)態(tài)。

　　對(duì)于招商引資的企業(yè)，縣自來(lái)水廠在企業(yè)尚未正式進(jìn)場(chǎng)施工就提前介入，為企業(yè)建設(shè)把關(guān)，幫助企業(yè)減少不必要的損失和麻煩，確保全縣招商引資工作和園區(qū)入園企業(yè)的順利發(fā)展。

　　金奧汽車(chē)裝備有限公司是仙居縣去年在黃巖招商引資的一家入園企業(yè)，今年3月底該公司開(kāi)始開(kāi)工建廠，建設(shè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)生活和建設(shè)用水都存在困難，特別是建設(shè)用水水壓?jiǎn)栴}沒(méi)解決，在了解到這一情況后，縣自來(lái)水廠相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員，親自上門(mén)到企業(yè)了解情況，與企業(yè)負(fù)責(zé)人洽談供水問(wèn)題，只用了2天時(shí)間就為企業(yè)解決了用水難題。同時(shí)仙居水廠的技術(shù)人員還發(fā)現(xiàn)金奧汽車(chē)裝備有限公司管網(wǎng)布局及選用管材不合理，于是建議調(diào)整管道設(shè)計(jì)方案，指導(dǎo)選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的管材，僅此一項(xiàng)為企業(yè)節(jié)約了近20萬(wàn)元。