中國水星消息(信息員 葉秀燕) 近幾年來,浙江省仙居縣自來水廠在水費回收這一塊狠下功夫,通過各項水費催繳措施的有效實施,有力地提高了仙居水廠的水費回收率。
水費回收率一直是水廠工作中比較突出的問題,眾所周知,供水企業(yè)的產(chǎn)品就是水,而水費則是供水企業(yè)賴以生存的主要經(jīng)濟來源,如果水費不能及時回收,企業(yè)將無法再投入和擴大再生產(chǎn),長此以往,企業(yè)經(jīng)營將面臨重重困難,甚至停產(chǎn)、倒閉。因此,如何做好水費回收工作是所有供水企業(yè)必須面對的重點工作。
仙居水廠從實際出發(fā),首先采用和郵政、信用聯(lián)社兩家銀行實時聯(lián)網(wǎng)的處理方式,由銀行開展水費實時代收、代扣等業(yè)務(wù),為水廠提供了一個實時水費回收和賬務(wù)結(jié)算平臺,提高了欠費數(shù)據(jù)的準確性和及時性,這給抄表員催費帶來了很大的方便。
接著,該水廠又出臺了新的抄表員聘用制,均采用計件形式招聘抄表員,并對他們的計件工資進行考核,每月的抄表到位率100%,抄表準確率99.5%,抄表率99.5%,每月水費回收率99.5%,每項超出指標1個百分點以上部份,每項每個百分點扣抄表責(zé)任人計件工資,原則上月底止全部收清當(dāng)月水費(特殊情況除外),拖欠未繳的用戶到次月水費收到時才發(fā)給抄表員計件工資,最后,對一些釘子戶則由該廠監(jiān)察科采取上門溝通、現(xiàn)場服務(wù)的方式爭取得到用戶的理解和支持,對多次溝通而拒不履行交費義務(wù)的欠費用戶,嚴格按照停水的相關(guān)程序進行。
通過各項水費催繳措施的有效實施,今年上半年,仙居水廠的水費回收率不但做到月月達標,而且因與獎懲制度相結(jié)合,借用經(jīng)濟杠桿充分調(diào)動了催繳人員的積極性。