????近年來無錫市自來水管網(wǎng)大規(guī)模更新改造收到回報(bào)。昨從市自來水總公司獲悉，春節(jié)期間和此前的暴雪天氣中，以球墨鑄鐵管為骨干的新型供水管網(wǎng)經(jīng)受住了低溫考驗(yàn)。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，春節(jié)7天“供水熱線”共受理用戶來電836次，平均每天約120次，與正常時(shí)持平，低溫冰凍天氣條件下極易發(fā)生的自來水管爆裂、水表“停擺”等現(xiàn)象，2008年并未大量出現(xiàn)，全市供水系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。

????供水管網(wǎng)在此次低溫天氣中的表現(xiàn)，得益于近年來大規(guī)模的管網(wǎng)改造。市自來水總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近幾年配合錫城道橋建設(shè)、“城中村”整治和背街小巷改造，該公司大量采用新型球墨鑄鐵管取代嚴(yán)重老化的水泥管道，使管網(wǎng)“抗凍”能力大大增強(qiáng)。目前市區(qū)除少數(shù)地段外，老管道已基本“退役”。從2007年10月開始，市自來水總公司又未雨綢繆，給抗寒能力較為薄弱的出戶水表全部加“穿”了防寒“棉衣”，屋頂水箱也及時(shí)包裹好抗寒材料，使之安然度過此次寒潮。

????在硬件設(shè)施升級(jí)的同時(shí)，供水部門努力提高服務(wù)質(zhì)量，為冬季和節(jié)日期間安全供水做好了充分準(zhǔn)備。春節(jié)前，市自來水總公司對(duì)中橋、梅園、雪浪、錫東、充山水廠和水源總廠，以及20多個(gè)增壓站進(jìn)行安全檢查。針對(duì)節(jié)日期間大雪過后氣溫不斷下降的不利因素，為防止可能出現(xiàn)的突發(fā)性爆管、斷水、水質(zhì)事故，各部門制定了應(yīng)急預(yù)案。此外，該公司繼續(xù)推行“無假日”服務(wù)，除每天有總公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)輪流值班外，搶修中心、銷水公司、各分公司都加強(qiáng)力量，提供正常服務(wù)。制水公司、各水廠職工堅(jiān)守崗位，精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，24小時(shí)連續(xù)在線監(jiān)測(cè)各工藝點(diǎn)的水質(zhì)，確保出廠水全面合格。供水搶修熱線24小時(shí)受理用戶的報(bào)修、用水困難、水質(zhì)投訴、咨詢等各類信息。在接到用戶的信息后，各部門都嚴(yán)格按照社會(huì)服務(wù)承諾的要求，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真解決用戶的問題，因而可靠地保證了節(jié)日期間的正常供水。