東北網(wǎng)雙鴨山7月15日訊 針對(duì)目前群眾反映的市自來(lái)水公司個(gè)別人員，在向居民收取水費(fèi)過(guò)程中，不按規(guī)定操作程序辦事的現(xiàn)象突出等問(wèn)題，雙鴨山市自來(lái)水公司高度重視，并針對(duì)違規(guī)人員處以了10倍以上罰款。同時(shí)，對(duì)內(nèi)部工作人員出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，以確保此類(lèi)現(xiàn)象不再發(fā)生。

　　規(guī)定要求，市自來(lái)水公司收費(fèi)人員在收取水費(fèi)不給開(kāi)據(jù)發(fā)票者，用戶(hù)有權(quán)拒交。對(duì)收費(fèi)及維修人員有勒、卡、索、要者，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)。在供水管路維修、水表更換維修時(shí)發(fā)現(xiàn)故意拖延時(shí)間者，不按規(guī)定時(shí)限到現(xiàn)場(chǎng)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或者舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)后，將按公司《處罰條例》進(jìn)行處罰。同時(shí)，在每周二、周四上午9時(shí)至11時(shí)，周三上午9時(shí)至10時(shí)，由分管經(jīng)理定時(shí)接待群眾來(lái)訪，確保全市人民的供水安全。