談起水表井里的污水，韓女士一臉愁容。（記者 高明興 攝） 
 
  
    生活日報 4月 23 日訊(記者 高明興 實習(xí)生許慶杰) 23日上午，家住濟南市金牛小區(qū)3號樓的韓女士向本報反映，她和幾戶鄰居家的自來水表已經(jīng)被污水浸泡大半年了，就是沒人管，而自來水公司的人收水費都是按估計的數(shù)字來收。韓女士覺得污水清理是自來水公司的分內(nèi)事，他們不但不清理，反而按照估計的數(shù)字來收水費，這非常不合理。而自來水公司也覺得委屈：這根本就不是我們的業(yè)務(wù)范圍，憑啥是我們的責(zé)任？

    水表井內(nèi)進污水怎可估數(shù)來收費

    上午11時許，記者在金牛小區(qū)3 號樓1單元樓下見到了被污水淹沒了大半的水表井。井內(nèi)黑色的污水散發(fā)出陣陣刺鼻的臭味，一層油污浮在水面上，完全看不到井內(nèi)的水表。住在周邊的幾位居民打開了附近幾個水表井，無一不是這種情況。

    韓女士介紹說，水表被污水淹沒已經(jīng)有半年多了，她多次向相關(guān)部門反映情況但都沒能解決。“ 我打電話給濟南市自來水公司，自來水公司讓我找天橋區(qū)營業(yè)處，而營業(yè)處卻說他們只管收費不管維護和查表。我們到底該找誰？”而另一位先生則說，這里的“一戶一表”工程是2006年實施的，他也曾經(jīng)向施工單位反映過水表井的污水問題，但施工單位表示早已經(jīng)出了保修期而不再負責(zé)。

    見記者在查看水表井，樓上一位女士下樓說道，“表都被水淹沒了用水數(shù)怎么查？”“是估計的數(shù)！我媽去問了，收費的人說的。”旁邊一位年輕的姑娘接過話來表達著自己的憤慨。

    不負責(zé)井內(nèi)污水估數(shù)查表也合理

    記者隨后撥打了小白熱線，工號為11號的工作人員告訴記者，金牛小區(qū)的這種情況他們以前也遇到過，水表井內(nèi)的污水是用戶自己管理不善造成的，所以應(yīng)該由用戶自己負責(zé)維護。這位工作人員表示，水表井內(nèi)的污水問題應(yīng)該由業(yè)主和小區(qū)住房產(chǎn)權(quán)單位共同來處理，并不屬于自來水公司的業(yè)務(wù)范圍。

    至于收費人員可能估計數(shù)字來收水費，該工作人員表示，如果水表淹沒于污水下導(dǎo)致無法查表，收費人員可以根據(jù)同期的用水平均數(shù)來估計用水量，這符合有關(guān)規(guī)定。

    如果超出保修期可找居委會協(xié)調(diào)

    23日下午，記者將韓女士遇到的水表井內(nèi)積存污水的問題反映給了12319熱線。在確認了韓女士所在的金牛小區(qū)戶表工程是于2006年實施后，工作人員表示，“這個小區(qū)的戶表工程施工較早，已經(jīng)超出了保修期，居民可以找所在的居委會進行協(xié)調(diào)處理。”

    該工作人員告訴記者，水表井內(nèi)之所以出現(xiàn)大量污水，主要原因是水表池離化糞池太近，污水從化糞池里滲透到了水表井里。

    ■資料鏈接

    《濟南市城市自來水供水管理辦法》

    第三十條  使用公共供水的用戶投資建設(shè)的供水設(shè)施，進戶總水表及其以外的供水管道和設(shè)施，由城市供水經(jīng)營單位負責(zé)維護管理；進戶總水表以內(nèi)的用水管道和設(shè)施，由用戶負責(zé)維護管理，并應(yīng)接受城市供水經(jīng)營單位的監(jiān)督檢查。

    第三十一條  對進戶總水表和表井用戶有責(zé)任進行維護管理。因用戶責(zé)任致使水表損壞或者影響抄錄水表的，城市供水經(jīng)營單位可以按最高月用水量計收水費。

    ■記者感言

    水表井進了污水，本不是個大事，卻引發(fā)居民與相關(guān)部門的博弈。《濟南市城市自來水供水管理辦法》自1994年獲批實施。十幾年過去了，相關(guān)部門對其中的條文規(guī)定是熟稔于心，可普普通通的市民呢？與其說一個小小的水表井導(dǎo)致了責(zé)任推諉，不如說是相關(guān)部門與普通市民的溝通出了問題。