·讀者點(diǎn)題·
    3月25日，市民王先生撥打《馬上就辦》熱線電話：“我們家的用水量和鄰居家差不多，可每個(gè)月的水費(fèi)都比鄰居家多，這到底是怎么回事？
    ·記者調(diào)查·
    接到電話，記者最先想到的是王先生家的水表存在計(jì)數(shù)不準(zhǔn)的問(wèn)題，而王先生自己也存在同樣的懷疑，但沒(méi)有主管部門用正規(guī)方法檢測(cè)，誰(shuí)都不能確定問(wèn)題所在。據(jù)了解，王先生家自2005年7月至2008年10月一直采取的是定額繳納的方式繳納水費(fèi)，自2008年11月起才改為按表數(shù)計(jì)費(fèi)，使用至今。這段時(shí)間，王先生察覺(jué)出自己家的水表有問(wèn)題。
    ·部門行動(dòng)·
    記者將王先生遇到的問(wèn)題反映給市自來(lái)水總公司后，該公司元寶營(yíng)業(yè)處立即與王先生取得了聯(lián)系。當(dāng)日下午，工作人員來(lái)到王先生家將“問(wèn)題水表”拆下，送交質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)，該住戶家水表轉(zhuǎn)數(shù)確實(shí)比標(biāo)準(zhǔn)值快，超出標(biāo)準(zhǔn)16.5%，比國(guó)家規(guī)定的4%誤差值多出12.5%。
    發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，自來(lái)水公司馬上解決問(wèn)題，為該住戶更換了新水表。由于王先生家是從2008年11月起才改為按表數(shù)計(jì)費(fèi)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，并按2008年11月至今用水量的12.5%計(jì)算水量，得出超標(biāo)計(jì)數(shù)45噸。自來(lái)水公司與王先生達(dá)成協(xié)議，新表計(jì)量的前45噸，不收取水費(fèi)，作為此前超數(shù)計(jì)量的補(bǔ)償，從第46噸水開始正常收費(fèi)。