該廠一是出臺了《如皋市自來水廠民主評議行風實施方案》，明確了行風建設的指導思想和工作目標。二是建立了組織機構和工作班子，由廠長、書記掛帥負總責，指定專門人員定期對全廠行風評議工作進行督查。三是結合工作實際確定了評議內容，即服務態(tài)度和服務質量情況、服務承諾公開及落實情況、便民措施和規(guī)范收費情況、加強職業(yè)道德建設情況等等。四是梳理存在問題列表成冊，一絲不茍逐條進行整改。