清晨，湖北省黃岡市浠水縣散花示范區(qū)石牛山村村民王大爺擰開(kāi)家里的水龍頭，清澈的自來(lái)水嘩嘩流出，他掬起一捧水聞了聞，臉上露出了舒心的笑容。“這水又清又亮，也沒(méi)怪味，泡茶都更香了！”王大爺?shù)母锌莱隽酥苓?萬(wàn)余群眾的心聲。曾幾何時(shí)，用水問(wèn)題還是鄉(xiāng)親們的煩心事，水壓常年不穩(wěn)、水質(zhì)口感較差、繳費(fèi)排隊(duì)耗時(shí)長(zhǎng)等等問(wèn)題，如今都成了過(guò)去。

　　2023年，水利部創(chuàng)新提出農(nóng)村供水的“3+1”模式，“3”即優(yōu)先推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化、集中供水規(guī)?；⑿⌒凸こ桃?guī)范化，“1”即推進(jìn)縣域統(tǒng)管專(zhuān)業(yè)化，要求各地堅(jiān)持以人民為中心，加快構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、規(guī)模發(fā)展、專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)、同質(zhì)服務(wù)的供水體系，確保城鄉(xiāng)居民喝上安全、放心、優(yōu)質(zhì)的飲用水。浠水縣積極引進(jìn)中國(guó)水務(wù)投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)水務(wù)”）國(guó)資央企，踐行“3+1”模式，譜寫(xiě)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠標(biāo)準(zhǔn)化新篇章。

　　專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)拉開(kāi)高質(zhì)量供水新帷幕

　　散花鎮(zhèn)坐落在浩蕩長(zhǎng)江之濱，是鄂東地區(qū)依托黃金水道崛起的重要城鎮(zhèn)。這里擁有得天獨(dú)厚的深水岸線資源，是區(qū)域交通物流的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，更是浠水縣對(duì)接沿江經(jīng)濟(jì)帶、發(fā)展臨港產(chǎn)業(yè)的前沿陣地和橋頭堡。蓬勃的工業(yè)發(fā)展、活躍的商貿(mào)往來(lái)與持續(xù)增長(zhǎng)的人口，共同勾勒出散花鎮(zhèn)充滿活力的發(fā)展圖景。然而，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快速發(fā)展也對(duì)基礎(chǔ)保障能力提出了更高要求，確保數(shù)萬(wàn)居民和眾多企業(yè)穩(wěn)定獲得安全、優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水供應(yīng)，成為擺在當(dāng)?shù)卣媲暗囊坏烂裆卮痤}。

　　為有效破解區(qū)域供水保障難題，浠水縣政府精準(zhǔn)施策，積極引入國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)水務(wù)力量破解農(nóng)村供水運(yùn)營(yíng)難題。2024年2月，政府在考察多家水務(wù)企業(yè)后，選擇有綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力的央企中國(guó)水務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)浠水的城鄉(xiāng)供水，為散花鎮(zhèn)乃至浠水縣的供水事業(yè)注入了蓬勃?jiǎng)恿?。雙方緊密攜手，秉持“專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事”的核心理念，共同應(yīng)對(duì)農(nóng)村供水各種復(fù)雜問(wèn)題的挑戰(zhàn)，全力保障城鄉(xiāng)供水服務(wù)品質(zhì)的全面提升。在這場(chǎng)央地深度融合的實(shí)踐中，浠水縣力爭(zhēng)筑牢民生用水安全基石，讓源源不斷的優(yōu)質(zhì)清流成為滋養(yǎng)城鎮(zhèn)發(fā)展、惠及千家萬(wàn)戶的強(qiáng)勁支撐。

　　散花自來(lái)水廠始建于1984年，是取水長(zhǎng)江的農(nóng)村區(qū)域性核心供水樞紐，設(shè)計(jì)規(guī)模5萬(wàn)立方米每日，承擔(dān)著散花示范區(qū)及周邊26個(gè)行政村、4萬(wàn)余群眾的安全供水重任。在中國(guó)水務(wù)所屬浠水水務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“浠水公司”）的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)下，散花自來(lái)水廠錨定“標(biāo)準(zhǔn)化管理，安全放心飲用”的核心目標(biāo)，一場(chǎng)以“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)改造、高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)”為路徑的全面煥新躍升，正式拉開(kāi)帷幕。

　　服務(wù)形象與供水管理實(shí)現(xiàn)雙提升

　　浠水公司以中國(guó)水務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，對(duì)散花水廠進(jìn)行系統(tǒng)性改造升級(jí)。在形象建設(shè)方面，公司全面統(tǒng)一水廠區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及員工職業(yè)著裝規(guī)范，通過(guò)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化重塑，有效提升企業(yè)專(zhuān)業(yè)形象與品牌公信力。在運(yùn)行管理領(lǐng)域，公司嚴(yán)格落實(shí)中國(guó)水務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程制度，建立全流程設(shè)備巡查維護(hù)制度，構(gòu)建起“日常巡檢+專(zhuān)業(yè)維保+智能監(jiān)控”的三維管理體系。同時(shí)，公司引入自動(dòng)化控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)制水工藝參數(shù)自動(dòng)采集、凈水處理流程自動(dòng)運(yùn)行、供水調(diào)度遠(yuǎn)程調(diào)控的智能化管理，設(shè)備運(yùn)行效率大幅提升，水廠運(yùn)行的穩(wěn)定性與可靠性顯著提高。

　　通過(guò)一系列水務(wù)央企標(biāo)準(zhǔn)化管理，散花鎮(zhèn)供水實(shí)現(xiàn)“脫胎換骨”，該農(nóng)村供水區(qū)域不僅水質(zhì)實(shí)現(xiàn)了100%安全達(dá)標(biāo)，水壓也穩(wěn)定可靠，農(nóng)村最遠(yuǎn)端的用水戶洗衣做飯?jiān)俨挥缅e(cuò)峰排隊(duì)了。走進(jìn)煥然一新的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境整潔明亮，辦事流程清晰便捷，繳費(fèi)、咨詢省時(shí)省心。更讓農(nóng)村用水戶安心的是，只需一個(gè)電話，專(zhuān)業(yè)搶修隊(duì)伍半小時(shí)內(nèi)就能趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，再也不用為漏水停水揪心著急。這些看得見(jiàn)、摸得著的變化，正悄然提升著散花百姓的幸福感和安全感。

　　出廠水質(zhì)與生產(chǎn)安全得到硬保障

　　浠水公司嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，構(gòu)建“日檢9項(xiàng)、月檢43項(xiàng)、半年檢56項(xiàng)、年檢97項(xiàng)”三級(jí)水質(zhì)檢測(cè)體系，出廠水質(zhì)合格率持續(xù)穩(wěn)定在100%，實(shí)現(xiàn)從長(zhǎng)江原水到出廠水，再到管網(wǎng)末梢水的全流程質(zhì)量管控。同步部署24小時(shí)水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)加裝智能監(jiān)測(cè)儀，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控濁度、余氯、pH值等關(guān)鍵指標(biāo)，確保水質(zhì)數(shù)據(jù)可追溯、可預(yù)警。在安全防護(hù)方面，公司投入專(zhuān)項(xiàng)資金構(gòu)建智慧安防體系，在取水泵船、制水廠區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域加裝電子圍欄及全覆蓋高清監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)間斷安全值守，切實(shí)保障供水生命線安全。浠水公司高度重視用戶服務(wù)反饋，將其作為水質(zhì)安全閉環(huán)管理的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)多渠道收集用戶意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)與水質(zhì)保障措施。

　　管網(wǎng)降漏與應(yīng)急調(diào)度全面精細(xì)化

　　為提升供水系統(tǒng)效能與應(yīng)急保障能力，浠水公司組織散花水廠自2025年1月起實(shí)施精細(xì)化管理，雙管齊下推進(jìn)降漏損與應(yīng)急工作。在降漏損方面，公司開(kāi)展為期3個(gè)月的水表普查，覆蓋8744戶，精準(zhǔn)糾正579戶違規(guī)用水；同步完成管網(wǎng)地理信息測(cè)繪，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)可視化，并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加裝30臺(tái)流量計(jì)，構(gòu)建壓力與流量智能調(diào)控系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化調(diào)度，使管網(wǎng)漏損率同比下降11%。在應(yīng)急方面，公司組建了16人專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)伍，建立應(yīng)急物資庫(kù)，制定涵蓋水源污染、設(shè)備故障等突發(fā)情況的預(yù)案，并堅(jiān)持每季度實(shí)戰(zhàn)演練，確保極端情況下供水系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　散花水廠從“傳統(tǒng)老廠”到“標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿”的成功轉(zhuǎn)型，正是浠水公司積極踐行中國(guó)水務(wù)“專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事”理念、深入推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化戰(zhàn)略的生動(dòng)縮影。中國(guó)水務(wù)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)化體系與豐富經(jīng)驗(yàn)，為水廠的蝶變注入了強(qiáng)大動(dòng)能。

　　涓涓清流，潤(rùn)澤萬(wàn)家。浠水公司將持續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“匠心”守護(hù)“清源”，不斷完善供水服務(wù)體系，讓“智水”更暢快地流淌，更溫暖地滋潤(rùn)民心，為散花示范區(qū)乃至浠水縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)可靠的水務(wù)支撐。