上周日上午，本報(bào)“消費(fèi)維權(quán)直通車(chē)”駛進(jìn)紹興縣柯橋，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了不少消費(fèi)者，爭(zhēng)著反映在消費(fèi)中遇到的各種糾紛。市民王女士和丈夫祝先生一大早就趕到投訴現(xiàn)場(chǎng)，向湯妹訴說(shuō)了最近的一件煩惱事。

    投訴記錄（維權(quán)熱線(xiàn)85852167）：我們住在柯橋鑒港新村。前幾天我們到自來(lái)水公司辦理一戶(hù)一表改造，費(fèi)用要1200元?？晌覀兺粭潣嵌卧泥従咏衲?0月份改造時(shí)的費(fèi)用卻只要600元。只過(guò)了兩個(gè)多月費(fèi)用就翻了一倍。這是怎么回事？希望湯妹能幫我們解開(kāi)這個(gè)“謎”。

    湯妹調(diào)查：接到投訴的當(dāng)天是星期天，湯妹無(wú)法聯(lián)系到相關(guān)部門(mén)。周一上班，湯妹就立刻聯(lián)系了紹興縣供水有限公司，有關(guān)工作人員解釋稱(chēng)，自來(lái)水一戶(hù)一表安裝和改造費(fèi)用確實(shí)提高了。這位工作人員還向湯妹出示了紹興縣物價(jià)局《關(guān)于核定自來(lái)水一戶(hù)一表安裝和改造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《批復(fù)》）。

    湯妹仔細(xì)查看了批復(fù)，上面明確表示，自2008年9月1日起，自來(lái)水一戶(hù)一表改造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每戶(hù)1200元，新安裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每戶(hù)1800元，標(biāo)準(zhǔn)已包括總管到用戶(hù)水表、室內(nèi)用水接口管道安（改）裝，以及安裝中造成的路面、綠化破損賠償和垃圾清理費(fèi)等。

    既然9月1日起一戶(hù)一表的改造費(fèi)用調(diào)整到了1200元，那為什么二單元的鄰居10月份改造的費(fèi)用還是600元呢？對(duì)于這一疑問(wèn)，紹興縣供水有限公司的曾小姐解釋?zhuān)郧耙粦?hù)一表的改造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是600元，但9月1日起調(diào)整為1200元。不過(guò)，如果用戶(hù)在9月1日前就申請(qǐng)了，但因?yàn)楣┧块T(mén)查看審核等步驟沒(méi)有及時(shí)完成，沒(méi)有在9月1日前給予安裝改造的，可以按照以前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝改造，王女士鄰居就屬于9月1日前就申請(qǐng)，卻沒(méi)有及時(shí)安裝的情況。