2024年5月，總浦橋社區(qū)探索推出便民服務(wù)項目，為社區(qū)高齡獨居老人和純老家庭安裝智能水表。

據(jù)社區(qū)工作人員胡文介紹，該項目源于社區(qū)書記的一次入戶走訪。當(dāng)時，獨居老人王大爺說起自己朋友在家中摔倒，因為獨居無人幫忙，導(dǎo)致第二天阿姨上門才送醫(yī)治療，王大爺因此便擔(dān)憂自己的安全?；厝ズ螅鐓^(qū)書記就和大家探討怎樣才能讓獨居老人有更多安全感。經(jīng)多方調(diào)研，最終選定與市水務(wù)環(huán)境集團鎮(zhèn)海分公司合作，開展智能水表監(jiān)測項目。

“鎮(zhèn)海水務(wù)也是第一次接觸這種業(yè)務(wù)，從硬件到系統(tǒng)開發(fā)都進行了反復(fù)溝通調(diào)試。”胡文說，“有很多細(xì)節(jié)需要考慮進去，比如老人離家去其他地方常住，這種情況就需要提前給社區(qū)打招呼，在后臺調(diào)整其參數(shù)，這樣就不會一直預(yù)警了。”

經(jīng)過半年的準(zhǔn)備，在前期排摸社區(qū)內(nèi)64位80周歲以上高齡獨居老人及78戶純老家庭的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分與老人們溝通安裝需求后，總浦橋社區(qū)首批在鼓西小區(qū)、四方小區(qū)、紅星小區(qū)、銀杏小區(qū)等小區(qū)安裝應(yīng)用了智能水表。自首批試點安裝后，專用預(yù)警系統(tǒng)平臺共計預(yù)警23次，為及時有效了解老年人生活情況提供了數(shù)據(jù)支撐。

在總結(jié)總浦橋社區(qū)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，2024年12月26日，由鎮(zhèn)海區(qū)民政局主導(dǎo)，與招寶山街道、市水務(wù)環(huán)境集團鎮(zhèn)海分公司聯(lián)合探索，推出了為期一年的鎮(zhèn)海區(qū)老年人“安心養(yǎng)”項目，將智能水表安裝覆蓋范圍擴大到整個招寶山街道，由鎮(zhèn)海區(qū)民政局與招寶山街道提供專項資金、網(wǎng)格排查、日常管理等有效支持；由市水務(wù)環(huán)境集團鎮(zhèn)海分公司提供全方位的技術(shù)支撐及信息化設(shè)備應(yīng)用服務(wù)，為老年人居家安全增添了一份保障。