近日，常德市自來水有限責任公司經(jīng)營管理部聯(lián)合生產(chǎn)安全部、管網(wǎng)管理中心、客戶服務中心、上水科技公司及江北、德山供水分公司對常德湘鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司、常德市三園科技有限公司、湖南獵豹建設集團有限公司等13家新供水報裝重點企業(yè)單位開展了專項服務走訪。

走訪過程中，常水管家詳細詢問13家企業(yè)用水情況，了解企業(yè)特點和用水需求，針對各企業(yè)提出的用水疑問提供專業(yè)解答，宣傳供用水及惠企政策，推介供用水服務渠道，指導幫助業(yè)務辦理。現(xiàn)場檢查各企業(yè)供水設施設備運行情況，檢測水質(zhì)常規(guī)指標，確保供水水壓、水質(zhì)達標，滿足企業(yè)用水需求。

常水管家服務隊聽取企業(yè)需求、宣傳供用水政策。

常水管家服務隊為企業(yè)用水進行水質(zhì)采樣檢測。

走訪中，常水管家還邀請各企業(yè)負責人填寫供水服務工作征求意見表，始終做好“傾聽者”，將企業(yè)的訴求放在首位。各企業(yè)負責人對市自來水公司在安全供水、故障維修、供水服務等方面的工作給予了高度評價，紛紛表示這次走訪活動增加了供用水單位的良性互動，希望雙方能繼續(xù)保持密切交流，實現(xiàn)互利共贏的新局面。

供水服務走訪是市自來水公司以服務民生為本，著力保障供水用戶用水需求的有效途徑和良好的溝通平臺。接下來，市自來水公司將不斷完善供用水全生命周期服務，不斷提升用戶的滿意度和用水獲得感，為進一步優(yōu)化用水營商環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出應有貢獻。

來源：紅網(wǎng)常德站

作者：王歡

編輯：黃剛

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