東城康居苑小區(qū)位于宿州城東，長期以來生活用水由小區(qū)自建自管的4眼深井供應(yīng)，小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)老舊未形成環(huán)網(wǎng)。小區(qū)居民反映水中時有泥沙現(xiàn)象，供水壓力、水質(zhì)、持續(xù)性無法保證，影響小區(qū)居民的日常生活。通過“民生呼應(yīng)”工作機(jī)制，宿州供水公司接到小區(qū)居民反映的“用水難”問題后，迅速響應(yīng)，積極對接埇橋區(qū)政府，制定接水方案，僅用一周即完成市政供水接入小區(qū)自建管網(wǎng)、管道排沖、消毒、水質(zhì)檢驗并網(wǎng)等作業(yè)，高效解決了小區(qū)3500余戶居民用水得不到保障的問題。目前，埇橋區(qū)政府正在制定方案，推進(jìn)小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)改造，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

2023年12月8日，安徽省委書記韓俊在宿州實地督導(dǎo)《民聲呼應(yīng)》辦理情況時，不打招呼，直奔該小區(qū)，隨機(jī)走進(jìn)2戶居民家中，查水壓、品水質(zhì)，在聽到小區(qū)居民對辦理結(jié)果非常滿意的答復(fù)后，要求舉一反三，切實加強(qiáng)城市供水安全保障工作，確保群眾喝上干凈水、放心水。

主動向市民反映的問題宣戰(zhàn)，高質(zhì)量回應(yīng)群眾關(guān)切，宿州供水公司在確保群眾反映事事有回音、件件有落實的同時，舉一反三持續(xù)鞏固辦理成果，目前已完成一中宿舍、觀李八巷、上河城、美廬花園等十余個小區(qū)市政管網(wǎng)提升改造，并計劃對育才巷、勞動局宿舍、動物園小區(qū)、新街坊等小區(qū)實施管網(wǎng)提升，以實際行動切實做到回應(yīng)一個訴求，解決一類問題，提升一個領(lǐng)域，持續(xù)確保群眾喝上干凈水、放心水。