懇談會上，10名來自不同崗位、不同年齡的市民代表圍繞提升城市供水服務(wù)水平，取水井用水戶接引市政水、老舊小區(qū)庭院供水設(shè)施改造、城市供水“一管到戶”管理改革、城市供水水質(zhì)安全、居民階梯水價(jià)執(zhí)行等多個(gè)方面提出了中肯建議，市城管局及水投集團(tuán)負(fù)責(zé)同志逐項(xiàng)進(jìn)行了解答和回復(fù)，并和市民代表進(jìn)行了交流互動。市民代表紛紛表示，通過溝通，對我市的供水工作發(fā)展有了更深入的認(rèn)識，也對日后的供水服務(wù)保障更期待。

劉文棟副局長指出，10位市民代表的發(fā)言，代表了很多市民的共同心聲，既指出了問題，也提出了很好的意見建議，我們將高度重視，認(rèn)真梳理匯總，以點(diǎn)帶面，真正把市民提出的意見建議轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的好政策、好措施。水投集團(tuán)要立即對接，逐項(xiàng)核實(shí)，能在近期內(nèi)解決的要立行立改，不能立刻解決的要提出解決措施、明確分工及完成時(shí)限，抓緊推進(jìn)解決。

劉文棟副局長強(qiáng)調(diào)，城市供水是重要的民生工程，做好供水保障事關(guān)群眾生產(chǎn)生活和社會發(fā)展穩(wěn)定。下一步，市城管局將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，制定整改措施，不斷提升供水服務(wù)水平。一是持續(xù)加強(qiáng)供水安全生產(chǎn)運(yùn)行管理。組織供水企業(yè)持續(xù)加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理，保障市區(qū)供水管網(wǎng)壓力總體平穩(wěn)，保證用水高峰及節(jié)假日供水安全，做好水質(zhì)檢測和監(jiān)測工作，為市民群眾提供安全優(yōu)質(zhì)的市政水。二是加大城市供水設(shè)施新建改造力度。組織水投集團(tuán)加大二環(huán)三環(huán)間公共供水設(shè)施建設(shè)力度，消除市政供水盲區(qū)。逐步更新改造影響供水水質(zhì)、漏損嚴(yán)重、存在安全隱患的老舊供水管道，推進(jìn)城市供水“一管到戶”改革，提高市民用水保障水平。三是全面提升供水服務(wù)水平。持續(xù)提高供水服務(wù)效率和質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，供水便民營業(yè)大廳實(shí)施快接、快辦、快結(jié)“三快服務(wù)”，供水熱線86112211為市民提供36524服務(wù)，隨時(shí)為市民群眾解答各類涉水問題。