番禺區(qū)制定《番禺區(qū)農(nóng)村供水改造工作方案》，構建“政企聯(lián)動”機制，由區(qū)水務局牽頭，定期組織屬地鎮(zhèn)街、村居、水投集團等參建單位召開協(xié)商會議，到現(xiàn)場和村民面對面溝通，深入聽取意見建議，做好村民解釋工作，助力農(nóng)村自來水提質(zhì)增效工程高效有序推進；充分考慮同槽施工的外部環(huán)境、施工難度等因素，加強與路政、規(guī)劃、城管、屬地鎮(zhèn)街等單位溝通協(xié)調(diào)，高效解決難點、堵點問題，聚力共建“惠民工程”。

    結合番禺區(qū)水環(huán)境治理三年攻堅行動，番禺區(qū)推行農(nóng)村自來水提質(zhì)增效工程與治水攻堅工程同槽施工，組織供排水單位提前就同槽施工項目的各項規(guī)劃設計方案進行深度互通交流；共享各村地形圖、物探、排水設計方案等關鍵資料，結合供水、排水設計方案，因地制宜制定各村自來水提質(zhì)增效工程整體布局方案，最大限度提高給排水管道同槽實施的比例，將工程規(guī)劃問題提前到設計階段解決，為后續(xù)同槽施工保駕護航，有效提高效率、減少浪費。番禺水投集團在施工過程中保障舊供水管網(wǎng)正常運行，最大限度縮短施工停水時間，及時修復開挖路面，做好村民解釋安撫工作，降低施工對周邊村民的生活出行影響；施工后安排客服專員為村民提供答疑解惑服務，面向全體改造用戶開展線上線下用水信息登記工作，抄表到戶、專業(yè)養(yǎng)護、快速搶修，提供全方位、保姆式供水服務；綜合運用政策宣講會等多渠道，加強農(nóng)村供水知識宣傳，提高群眾對提質(zhì)增效工程的認可支持及安全意識。