“水量這么大，水質(zhì)這么清澈，我們家以后可以不用凈水器了!”杭州西溪街道華海園小區(qū)的張阿姨笑著說。
據(jù)了解，華海園小區(qū)建于2004年，近年出現(xiàn)了供水設(shè)備老化、高層水壓不穩(wěn)等問題，給居民們的生活帶來了諸多不便。前不久，這里完成了二次供水改造，633戶居民終于如愿喝上了“更干凈的水”。
二次供水設(shè)施改造，是關(guān)系城市供水保障、百姓生活品質(zhì)的大事。
2023年，杭州市城管局牽頭實施的“完成居民住宅小區(qū)二次供水設(shè)施改造200個”連續(xù)第四年被列入杭州市政府年度“十大民生實事”項目。截至目前，全市已累計完工通水233個小區(qū)，提前超額完成年度目標(biāo)，完成率達116.5%，惠及12.87萬余戶家庭。
改造方案一起定 專班貼心為民服務(wù)
華海園小區(qū)的二次供水改造，可以說是一波三折，小區(qū)的改造工作專班費了不少功夫。
第一難是泵房選址。小區(qū)原泵房位于單元樓地下室負一層，空間狹小，光線昏暗，無法滿足二次供水泵房改造要求。工作專班聯(lián)動小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)等多次會商研討，將小區(qū)廢棄多年的游泳池改造成新泵房。
第二難是頂板無法埋管道。原來，小區(qū)因室外圖紙缺失、地下泵房頂板上方覆土淺等原因無法埋設(shè)管道。為此，工作專班引入第三方專家為項目“坐診會診”，合力攻堅想出“一舉三得”方案，采取沿道路鋪設(shè)管道方式，將給水管道外圍包方設(shè)計成花壇，既解決了凍管問題又消除了安全隱患，還改善了居民的休憩環(huán)境。
第三難是水表老化。此次改造將原先的老舊機械水表更換為新型遠程無線傳輸表，實行“一戶一表”。針對不同戶型、不同墻體結(jié)構(gòu)，因地制宜為居民量身定制水表。
“二次供水改造是一項民生實事工程，貼心為民是第一步。”杭州市城管局相關(guān)負責(zé)人介紹，每個改造小區(qū)都成立改造攻堅小組，由社區(qū)、業(yè)委會(業(yè)主代表)、物業(yè)、設(shè)計單位、供水企業(yè)(含運維管理單位)等人員組成，落實專人協(xié)調(diào)項目推進，提升群眾滿意度和獲得感。
部門協(xié)同一起推 聚焦疑難改造小區(qū)
杭州萬壽亭公寓建成于2001年，供水設(shè)施年代久遠、故障頻發(fā)，給居民用水造成諸多不便。由于公用空間資源極為有限，二次供水改造計劃一直被擱置。
2023年以來，市、區(qū)專班聚焦疑難改造小區(qū)，利用項目聯(lián)審制，會同人防部門實地調(diào)研，謀劃推進該公寓的二次供水改造項目，最終提出將供水水箱與人防戰(zhàn)時水箱融合，創(chuàng)新利用防空地下室設(shè)置二次供水系統(tǒng)。
在推進過程中，城管部門主動對接建設(shè)、住保房管等部門，將二供改造與“老舊小區(qū)改造”“污水零直排創(chuàng)建”等項目相結(jié)合，盡可能減少對居民日常生活的影響。“加大與規(guī)劃、綠化、消防、人防等部門的聯(lián)動會商，建立項目聯(lián)審制，已累計組織項目聯(lián)審31個，有效破解了因泵房空間受限制約改造的問題。”杭州市城管局相關(guān)負責(zé)人說。
全民參與一起改 暢通百姓建言渠道
一直以來，有不少小區(qū)仍面臨著“想改改不了”“改了又停下”等問題，杭州錢塘社區(qū)水岸帝景小區(qū)就是其中之一。
“在意愿征詢表簽訂階段，面對低層住戶對改造不理解、高層住戶對改造效果存疑慮的難題，社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會三方協(xié)同，挨家挨戶上門做工作，向居民們講解二供改造，并量身定制設(shè)計方案，將改造對小區(qū)的影響降至最低，打消部分居民的顧慮。”杭州四季青街道二供改造負責(zé)人介紹，在進場施工前，社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)與施工單位，針對施工的范圍、時間、注意事項等再次進行了充分討論與約定，力求對居民的生活影響降到最低。在施工階段，社區(qū)、業(yè)委會督促物業(yè)做好施工單位的現(xiàn)場管理與監(jiān)督，及時反饋施工進展。
“改造工作的順利推進離不開各方的齊心協(xié)力，尤其是居民們的理解與支持。改不改，居民定奪；怎么改，居民共商；好不好，居民評價。多方協(xié)同、傾聽民意、回應(yīng)需求貫穿了改造項目的全過程。”杭州市城管局相關(guān)負責(zé)人說，通過暢通百姓建言渠道、發(fā)揮社區(qū)自治力量、引導(dǎo)居民參與志愿服務(wù)等方式，構(gòu)建起了全民參與、合力推進二次供水改造的良好局面。
