日前，伴隨著清澈的自來水從水龍頭流出，位于青島市即墨區(qū)東部的藍谷中學項目開始正式供水。從提交用水報裝申請到通水僅用時3天，即墨區(qū)自來水公司即東供水公司用優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)化營商環(huán)境，用定制服務助力企業(yè)發(fā)展，再次實現(xiàn)供水服務加速度。
在藍谷中學北門外，竣工的供水主管道正在進行最后的收尾驗收工作。嶄新的水表池內(nèi)，所有的供水設施已安裝到位，開始正常運轉(zhuǎn)。
“從接到報裝申請開始，考慮到項目工期需求，我們開辟了‘綠色通道’，從審核到現(xiàn)場勘測、施工，將所有流程時間壓縮，全速推進供水設施安裝。”即東供水公司客戶服務部部長王磊說道。
據(jù)悉，今年以來，即墨區(qū)自來水公司圍繞“強基礎、提能力、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”專項行動，以“手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少、效率最高”的服務模式，開展重點用戶護航行動，變“等待服務”為“主動服務”，實現(xiàn)供水服務加速度。即東供水公司按照即墨區(qū)自來水公司專項行動要求，同步開通供水服務“綠色通道”，將用水報裝流程進一步簡化。
在即東供水公司轄區(qū)，與藍谷中學項目同樣通過供水服務“綠色通道”快速開通用水的，還有中國水產(chǎn)科學研究院黃海水產(chǎn)研究所水生動物疫病綜合實驗室建設項目。項目從報裝申請到正式供水用時不到3天，獲得建設方不斷好評。
目前，即墨區(qū)自來水公司已將用水報裝流程簡化至“申請受理”“開栓通水”2個環(huán)節(jié)，受理時間壓縮為1小時，辦結時限壓縮至1個工作日。此外，公司通過進一步優(yōu)化服務機制，不斷擴增服務渠道，用戶可在愛山東APP、公司微信公眾號等線上渠道上傳電子證件進行用水報裝辦理。
