地下水替換為地表水。5月4日，南縣城鄉(xiāng)供水一體化一期“西線引水”工程建成通水，南縣人民正式告別了喝地下水的歷史。該工程規(guī)劃總投資約10億元，以松虎洪道長江水為水源，分三期五年實施。第一期“西線引水”工程從武圣宮白蚌口段取水，經(jīng)武圣宮鎮(zhèn)、麻河口鎮(zhèn)、南洲鎮(zhèn)、浪拔湖鎮(zhèn)，穿越藕池河西支、藕池河中支以及南茅運河，由此引長江水入縣城，同時，對縣城兩大水廠進(jìn)行改擴(kuò)建，實現(xiàn)日取水規(guī)模12萬噸，從而解決全縣飲用水水源的替換問題。

立戶報裝“一對一”服務(wù)。積極開展市政供水接入前置服務(wù)，指定專人與企業(yè)對接，詳細(xì)了解企業(yè)用水需求，全程實行“幫辦代辦”，實現(xiàn)了用水報裝“零審批”。今年，完成立戶報裝3家，均實現(xiàn)了2個辦理流程、2個工作日辦結(jié)的服務(wù)承諾。

延伸服務(wù)“線上+線下”。一方面將部門分設(shè)的單一窗口整合為綜合窗口，推行“容缺受理、限時補齊”制度，既提高了工作效率，縮減了辦事時限，又方便了辦事群眾；開通了線上全流程辦理，用戶可通過微信公眾號、熱線電話進(jìn)行辦理報裝、維修、過戶、繳費、查詢等業(yè)務(wù)。一方面向廣大用戶提供24小時優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，在遇到供水故障時，維修人員第一時間趕到現(xiàn)場，盡可能壓縮故障搶修時限，降低因故障停水對企業(yè)生產(chǎn)造成的影響；加強(qiáng)管網(wǎng)日常巡查及檢漏工作力度，及時發(fā)現(xiàn)影響管網(wǎng)運行的各類問題，防止小問題變成大問題。

下一步，南縣城鄉(xiāng)水務(wù)有限公司將不斷增強(qiáng)熱情服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持群眾路線，秉承公共服務(wù)高效化，用水報裝服務(wù)透明化，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、滿意度和獲得感，以高質(zhì)量服務(wù)助推全縣營商環(huán)境持續(xù)提升。