3月21日，德州市召開2023年“優(yōu)化營商環(huán)境”主題系列新聞發(fā)布會(huì)第九場。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長李希巖，市城市管理局黨組書記、局長畢志國，市城市管理局公用事業(yè)發(fā)展中心主任孫金鑫先后介紹了2023年相關(guān)“一把手”營商環(huán)境項(xiàng)目有關(guān)情況，并答了記者提問。

一是明確要求，全市鋪開。2月16日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局研究制定了《用水用氣“一點(diǎn)即裝”項(xiàng)目實(shí)施方案》，各縣市區(qū)于6月底前，至少增加2種線上業(yè)務(wù)辦理方式或者增加2項(xiàng)線上業(yè)務(wù)種類。比如，某個(gè)縣市區(qū)去年只能通過微信公眾號(hào)辦理報(bào)裝、繳費(fèi)等，那么6月底前，需要再增加網(wǎng)站報(bào)裝、支付寶繳費(fèi)等至少2個(gè)渠道；再比如，某個(gè)縣市區(qū)去年只提供了報(bào)裝服務(wù)，那么6月底前，需要再增加諸如報(bào)修、投訴舉報(bào)、電子發(fā)票獲取等至少2項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前，各縣市區(qū)均已制定項(xiàng)目實(shí)施方案和月度推進(jìn)計(jì)劃，正在穩(wěn)步實(shí)施。

二是下沉調(diào)度，現(xiàn)場督導(dǎo)。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將用水用氣“一點(diǎn)即裝”項(xiàng)目列入到全市住建系統(tǒng)“30+N”重點(diǎn)任務(wù)中。項(xiàng)目實(shí)施過程中，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局加強(qiáng)調(diào)度，采取旬調(diào)度、月排名的方式，確保工作始終抓在手上。此外，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局安排縣級(jí)干部帶隊(duì)，每兩個(gè)月到縣市區(qū)開展一次實(shí)地督導(dǎo)幫扶，及時(shí)指導(dǎo)督促后進(jìn)地區(qū)解決問題、加快進(jìn)度，也及時(shí)發(fā)現(xiàn)改革創(chuàng)新典型做法加以推廣。

三是評(píng)估核查，保證效果。改革成效好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權(quán)。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將委托第三方機(jī)構(gòu)開展水氣暖行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，通過電話回訪、實(shí)地走訪、問卷調(diào)查等形式開展?jié)M意度調(diào)查，倒逼主管部門和企業(yè)高質(zhì)量完成任務(wù)。