為提升用戶獲得用水便利度，提升用戶體驗感，安徽省黃山水務(wù)控股集團(tuán)不斷深耕智慧化供水服務(wù)，陸續(xù)開通網(wǎng)上營業(yè)廳、工改平臺、支付寶、微信公眾號、皖事通辦事大廳等多個網(wǎng)上供水業(yè)務(wù)辦理渠道。最近，黃山水務(wù)控股集團(tuán)再次依托皖事通平臺，聯(lián)合市內(nèi)各區(qū)縣水司升級皖事通業(yè)務(wù)辦理功能，順利開通“黃山市供水專區(qū)”，為安徽省內(nèi)首個皖事通“供水專區(qū)”。
 

功能集成、簡化過程，建立“政務(wù)+供水”新模式。“黃山市供水專區(qū)”將黃山市本級及各區(qū)縣供水業(yè)務(wù)辦理功能均集成于該專區(qū)內(nèi)。用戶只需在皖事通首頁點(diǎn)擊“黃山市供水專區(qū)”進(jìn)入市或區(qū)（縣）業(yè)務(wù)欄即可辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，開辟了供水專區(qū)“一鍵辦理”的“政務(wù)+供水”服務(wù)新模式。

聚焦民需，業(yè)務(wù)覆蓋 ，拓寬“1+N”業(yè)務(wù)新范圍。以客戶需求為導(dǎo)向，全面梳理挖掘企業(yè)和個人用戶辦事需求，通過“黃山市供水專區(qū)”的開通，將皖事通平臺可辦業(yè)務(wù)范圍從原有的用水報裝一項業(yè)務(wù)拓寬至投訴、報修、繳費(fèi)、水表過戶、報停、電子發(fā)票、用水性質(zhì)變更等10余種供水服務(wù)，覆蓋用戶用水“全生命周期”各個環(huán)節(jié)，滿足用戶多元化需求。

通暢渠道，實(shí)現(xiàn)“指尖辦”新時代。黃山市已陸續(xù)開通網(wǎng)上營業(yè)廳、工改平臺、支付寶、微信公眾號、皖事通辦事大廳等多個網(wǎng)上供水業(yè)務(wù)辦理渠道，用戶只需線上辦理即可“零跑腿”辦結(jié)。積極推進(jìn)系統(tǒng)整合共享，實(shí)現(xiàn)政企聯(lián)動，結(jié)合“智慧水務(wù)”建設(shè)，先行先試著力打造“指尖水務(wù)”，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、手機(jī)辦，廣大百姓足不出戶便可享受高效便捷的供水服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“指尖水務(wù)”。