工作人員遠(yuǎn)程監(jiān)控?zé)o人值守加壓站運(yùn)行情況。

　　南洲水廠工作人員加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)。

　　廣州水投自來水公司迅速啟動(dòng)供水重要設(shè)施自主封閉管理及應(yīng)急保障機(jī)制，目前已啟用4個(gè)應(yīng)急備用中心，確保指揮體系不受疫情影響。目前，廣州自來水公司管理范圍內(nèi)的8間自來水廠、38座加壓站全部正常運(yùn)行，日均供水量近460萬立方米，服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水質(zhì)優(yōu)、量足、壓穩(wěn)。所有用水業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程“零”跑，全城“零”跑。

　　自主封閉保生產(chǎn) 水量水壓雙保障

　　面對(duì)廣州當(dāng)前疫情嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)和廠區(qū)周邊疫情管控區(qū)域調(diào)整情況，自10月20日起，廣州自來水公司的自來水廠、加壓站和公司調(diào)度中心陸續(xù)實(shí)施“自主封閉”管理，確保自來水供應(yīng)穩(wěn)定，市民用水無憂。

　　廣州自來水公司共有6間自來水廠、1座加壓站管理所、31座加壓站實(shí)施自主封閉管理，值守人員超460人。自來水生產(chǎn)一切正常，廠外應(yīng)急備勤人員隨時(shí)候命，共同抗擊疫情、保產(chǎn)保供。

　　“自主封閉”管理期間，駐守人員肩負(fù)廠內(nèi)的水質(zhì)檢測(cè)、運(yùn)行調(diào)度、后勤保障、綜合管理、安全保衛(wèi)、核酸檢測(cè)、原材料管理、場(chǎng)所消殺等工作，生活物資可滿足用量、生產(chǎn)物資動(dòng)態(tài)滿倉，生產(chǎn)運(yùn)行、疫情防控工作穩(wěn)定、可控，筑牢疫情防控和安全生產(chǎn)的雙重防線。

　　廣州自來水公司近年推行的無人值守加壓站運(yùn)行模式在應(yīng)對(duì)疫情期間發(fā)揮著積極作用。目前，全市共計(jì)10座無人加壓站正常運(yùn)行，通過“無人值守+巡檢”相結(jié)合的運(yùn)行管理模式，有力保障了附近區(qū)域的供水壓力穩(wěn)定，為疫情期間的正常供水提供有力支持。近期投產(chǎn)的群星臨時(shí)加壓站，不僅可滿足經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)永和片區(qū)的用水需求，也為保障廣州東部地區(qū)供水穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。

　　使命在肩擔(dān)重任 緊急任務(wù)迎難上

　　為全力保障防疫應(yīng)急用水需求，廣州自來水公司快速為方艙醫(yī)院、臨時(shí)集中隔離點(diǎn)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)等多個(gè)應(yīng)急防疫工作地點(diǎn)完善用水條件。工作人員克服時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，為相關(guān)的臨時(shí)隔離或轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)正常投入使用提供用水基礎(chǔ)條件，并加強(qiáng)方艙醫(yī)院周邊用水設(shè)施巡查，通過專項(xiàng)保供水措施，確保水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

　　廣州市水務(wù)局表示，將繼續(xù)指導(dǎo)水務(wù)行業(yè)相關(guān)單位制定應(yīng)急防疫場(chǎng)所供水方案，提前對(duì)接介入，快速響應(yīng)，力保建設(shè)方案按時(shí)按質(zhì)落實(shí)，為疫情防控貢獻(xiàn)供水力量。

　　全天候隨時(shí)響應(yīng) 供水服務(wù)“不斷檔”

　　目前，廣州自來水公司科學(xué)合理調(diào)配人員，在關(guān)鍵服務(wù)崗位實(shí)行7×24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)，確保疫情期間供水服務(wù)不受影響。廣州供水熱線96968肩負(fù)與市民聯(lián)系橋梁的重任，為確保響應(yīng)用戶用水訴求，保持話務(wù)暢通，供水熱線96968在優(yōu)化人員排班基礎(chǔ)上，啟動(dòng)“遠(yuǎn)程接電”模式，依靠智慧供水云平臺(tái)和即時(shí)通信技術(shù)，確保用戶來電“應(yīng)接盡接”。

　　為提高應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)處突能力，保障轄區(qū)居民供水穩(wěn)定，廣州自來水公司制定疫情期間管網(wǎng)爆漏搶修搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，成立“4+1”應(yīng)急搶修專班隊(duì)伍，安排24名專業(yè)人員輪班值守24小時(shí)待命，配備搶修車，應(yīng)急搶修材料，主要負(fù)責(zé)管控區(qū)的搶修工作，確保管控區(qū)域內(nèi)供水不掉鏈。

　　針對(duì)非管控區(qū)域，配備管網(wǎng)搶修員、管網(wǎng)維護(hù)員，水質(zhì)檢測(cè)員和缺水缺壓處理員共117人。配備足量搶修物資，14輛應(yīng)急送水車，并在外圍設(shè)置第三梯隊(duì)搶修后備力量，確保區(qū)域內(nèi)用水安全。同時(shí)從重點(diǎn)用戶、重點(diǎn)管線著手，做實(shí)做細(xì)供水設(shè)施巡查，全力守護(hù)城市供水安全。

　　本輪疫情期間，廣州自來水公司轄區(qū)內(nèi)接管控區(qū)內(nèi)發(fā)生管道爆漏7宗，均由搶修人員在短時(shí)間內(nèi)迅速完成修復(fù)，將對(duì)居民用水的影響減至最小。