4月30日上午，鄭州市自來(lái)水公司“優(yōu)化營(yíng)業(yè)廳服務(wù)工作”全面啟動(dòng)。通過(guò)本次活動(dòng)，市自來(lái)水公司將力爭(zhēng)塑造一支標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、人性化的對(duì)外服務(wù)員工隊(duì)伍，更好的為用戶(hù)服務(wù)。

    據(jù)了解，本次活動(dòng)包括優(yōu)化營(yíng)業(yè)廳服務(wù)和全面規(guī)范化管理體系推進(jìn)計(jì)劃兩項(xiàng)內(nèi)容，活動(dòng)將通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，并把現(xiàn)代企業(yè)人機(jī)系統(tǒng)精細(xì)化管理的理念導(dǎo)入營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中。這兩項(xiàng)活動(dòng)的同步開(kāi)展，將使鄭州市供水營(yíng)業(yè)大廳的軟、硬件得到全面提升，努力實(shí)現(xiàn)“對(duì)外服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇熱情、服務(wù)語(yǔ)言文明禮貌、服務(wù)行為規(guī)范高效、服務(wù)環(huán)境安全和諧、服務(wù)水平顯著提高，整體面貌煥然一新”的服務(wù)目標(biāo)，更好的為廣大用戶(hù)服務(wù)。