目前，全國自來水行業(yè)平均產(chǎn)銷差率為15.7%，而我省紹興已連續(xù)8年為全國最低，保持在5%以下。嘉源環(huán)境集團自來水總公司積極學(xué)習(xí)先進供水企業(yè)的管理經(jīng)驗，在公司內(nèi)部運用“賽馬”機制，使五個供水分公司通過賽工作業(yè)績，挖掘工作亮點和特色，突破工作重點和難點，強化執(zhí)行和擔當，進一步提高員工整體素質(zhì)和工作能力，營造競爭氛圍，進而在確保安全供水的前提下，公司整體供水產(chǎn)銷差率實現(xiàn)逐年下降。尤其是分管嘉興東部片區(qū)的供水二分公司堅持“改造是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵”的理念，加強管網(wǎng)管理，供水產(chǎn)銷差率2017年為11.3%、2018年為8.9%、2019年為6.5%、2020年為5.3%。

通過控制管網(wǎng)漏損來降低產(chǎn)銷差率，供水二分公司供水產(chǎn)銷差率逐步邁入全國同行業(yè)第一梯隊，那他們是怎么做的呢？

一、實行“一改，二管，三激，四懾”

“一改”，即管網(wǎng)改造，結(jié)合實際制定多年連續(xù)性的改造計劃；“二管”，即抓制度管理、設(shè)施管理，用制度管人，以設(shè)施好壞管運營；“三激”，即建立激勵機制來激發(fā)人的主觀能動性和積極性，實施重獎重罰；“四懾”，即加大稽查力度，號召黨員利用休息時間充實稽查力量，威懾偷盜用水行為。

二、嚴格制定并落實老舊管網(wǎng)改造計劃

對轄內(nèi)管網(wǎng)分布及材質(zhì)開展了徹底摸底，并梳理了歷年易爆管的區(qū)域或管線，制定了2019-2022年老舊管網(wǎng)改造計劃。嚴把管材質(zhì)量關(guān)，從設(shè)計選材到接口形式無一疏漏，探索采用新型材料。2020年，完成大橋鎮(zhèn)胥山村、七星江南新家園、七星花園等7個改造項目，完成投資250萬元，惠及用水戶約2000戶，管網(wǎng)口徑DN25-DN200約18.5公里。2021年，計劃進行鳳橋鎮(zhèn)新民村興善寺老街、新豐鎮(zhèn)竹林小區(qū)西和集鎮(zhèn)南、新豐鎮(zhèn)雙龍景苑一戶一表、七星街道復(fù)興路/清華路/大樹綠苑小區(qū)等12個技改項目，投資金額約300萬元，惠及用水戶約3000戶，管網(wǎng)口徑DN25-DN200約18公里。

三、構(gòu)建完善專人專管體系

各片區(qū)配備專職巡線員，根據(jù)計劃每月開展巡線、稽查等工作，建立村、社區(qū)信息聯(lián)絡(luò)機制，保證用戶反映的問題及時掌握、迅速處置，如發(fā)現(xiàn)不配合處理的違章用水情況及時報給有關(guān)職能部門進行查處。及時掌握轄區(qū)施工項目信息，對大面積開挖的區(qū)域或管線派專人定點定位，盡量減少因施工造成的管網(wǎng)破損情況的發(fā)生。完善30分鐘應(yīng)急響應(yīng)圈，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行搶修。通過管網(wǎng)巡線、供水稽查及時發(fā)現(xiàn)違章用水、施工損壞漏水，2020年累計74次，補收水量6.1萬噸。

四、充分利用智慧水務(wù)成果

完善管轄范圍供水管網(wǎng)安裝遠傳監(jiān)控設(shè)備，實行DMA分區(qū)分級計量管理、大用戶水量監(jiān)控，探索居民用戶水量監(jiān)測，實行遠傳水量監(jiān)測、比對分析功能。供水管網(wǎng)有了針對性的網(wǎng)格化、差異化管理，有利于精準識別管網(wǎng)漏損嚴重區(qū)域和漏損構(gòu)成，科學(xué)開展管網(wǎng)漏損控制作業(yè)，實現(xiàn)精準控漏，提高漏損控制效率。

目前已安裝校驗表865只，其中遠傳監(jiān)控設(shè)備645套，2019年5月大橋營業(yè)所完成了“十三五”水專項依托工程分區(qū)計量工程，安裝校驗表設(shè)備174套，實現(xiàn)了五級分區(qū)計量。

接下來，嘉源環(huán)境集團自來水總公司供水二分公司將繼續(xù)為保持低產(chǎn)銷差率而努力。以創(chuàng)建現(xiàn)代化分公司為契機，提升管理水平，配合公司開展全域的供水管網(wǎng)地理信息普查，完善供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打通各業(yè)務(wù)板塊，消除信息壁壘，集采集管網(wǎng)、工程、巡檢、養(yǎng)護、維修、營收、客戶、運營監(jiān)測等信息于一體，逐步實現(xiàn)智能化管理。