為進(jìn)一步提升供水水質(zhì)群眾滿意度和各項(xiàng)工程有效推進(jìn)，達(dá)州市達(dá)川區(qū)益民水務(wù)公司以“優(yōu)質(zhì)供水，服務(wù)民生”為抓手，采取多種措施，深化服務(wù)意識(shí)，全面提升供水服務(wù)水平和能力，有力有序推進(jìn)各項(xiàng)供水工作。

　　建基礎(chǔ)。面對(duì)用水量增加的嚴(yán)峻形勢，達(dá)川區(qū)益民水務(wù)公司多次深入走訪調(diào)研，開展飲水安全調(diào)查摸底，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題明確整改措施和時(shí)限，夯實(shí)飲水設(shè)施基礎(chǔ)，全區(qū)共投入資金3 億元，建成14 座水廠，安裝輸配水主管網(wǎng)1350公里，解決了100余萬人群眾飲水安全問題。

　　抓落實(shí)。為確保廠區(qū)內(nèi)各類設(shè)備萬無一失，建立運(yùn)行管護(hù)機(jī)制，成立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍共14支70人，公司、水廠工作人員加大巡檢頻次和監(jiān)管力度，全天候待命，一旦發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)搶修處理，盡力減少因搶修停水給居民生活造成的不便，全面保障城鄉(xiāng)市民供水正常。

　　強(qiáng)監(jiān)管。廣泛開展化工聚集區(qū)防控工作，全面完成轄區(qū)內(nèi)飲用水水源地環(huán)境問題排查辨識(shí)，嚴(yán)格管控高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源，采用最新技術(shù)對(duì)水源進(jìn)行凈化處理，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)飲水安全水質(zhì)檢測中心，明確企業(yè)外排水COD濃度、氯化物處理措施，確保全區(qū)飲水水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%。

　　優(yōu)服務(wù)。深入鄉(xiāng)村了解群眾用水情況，構(gòu)建和諧的供用水關(guān)系。及時(shí)公布水量、水費(fèi)賬目，規(guī)范水量水費(fèi)結(jié)算工作，設(shè)置水務(wù)公開欄，定期公開水質(zhì)水量水費(fèi)情況，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，確保每一分錢都收得安心、交得清楚。截止目前，累計(jì)供水337余萬立方米，實(shí)際收繳水費(fèi)940余萬元。