最近，困擾西寧市城北區(qū)鹽莊村近兩百戶村民近三年的飲水難問題得到了解決。說起這件事，該村村民洪先生說：“一個讓我們長期頭疼的問題，反映到供水部門后，兩個月就基本解決了，他們急群眾所急、特事快辦的做法值得稱贊。”

　經(jīng)供水部門多次勘察，發(fā)現(xiàn)城北區(qū)鹽莊村自來水管網(wǎng)建設于上世紀六七十年代，管道過細；隨著飲水人數(shù)和水龍頭數(shù)量增加，舊管道已不能滿足供水需求。供水部門先更換鹽莊地區(qū)局部老化管道，保障村民飲水。目前城北區(qū)農(nóng)牧局已制訂了當?shù)厝诵箫嬎こ添椖坑媱潱F(xiàn)正在積極籌措資金，力爭徹底解決供水管網(wǎng)老化、群眾飲水難問題。

　供水部門服務不到位、搶修速度慢等問題曾經(jīng)是西寧市民投訴的熱點，近年來，在市委、市政府的全力支持下，供水部門投入資金1000多萬元，對全市幾十條路段的管網(wǎng)進行改造，建設加壓站，保證壓力足，解決低水壓地區(qū)居民吃水困難。他們還嚴格執(zhí)行國家頒布的《生活飲用水衛(wèi)生標準》，目前市民飲用水質48項指標均符合國家標準，水質狀況屬國內一流。供水部門還不斷提升優(yōu)質服務水平，在水質、水壓、安裝、搶修、抄表等服務項目上向用戶公開承諾，全力做到抄表收費準確率達到98%以上。組建了以預備役防化連預編官兵為主體、24小時全天候待命并配有先進搶修設備的供水搶修隊伍，這支隊伍在西寧地區(qū)重、特大供水搶險中發(fā)揮了重要作用，使供水設施搶修及時率達到100%。