近日，武漢市水務(wù)集團(tuán)重啟入戶抄表工作，近400名供水營(yíng)銷員走進(jìn)小區(qū)，為居民提供面對(duì)面的供水服務(wù)。
據(jù)武水集團(tuán)營(yíng)業(yè)管理部門工作人員介紹，受疫情影響，該公司疫情期間曾暫停進(jìn)入小區(qū)開展入戶抄表工作，不計(jì)收欠費(fèi)違約金，不對(duì)欠費(fèi)客戶停水催收，全力保障民生供水。目前，我市疫情防控持續(xù)向好，全市域降為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，供水營(yíng)銷員已全部通過核酸檢測(cè)排查和健康碼核驗(yàn)，恢復(fù)入戶抄表服務(wù)。
供水營(yíng)銷員入戶前將嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)措施，經(jīng)用戶同意，方可入戶抄表。如不便入戶，用戶可通過武水集團(tuán)微信、支付寶掌上營(yíng)業(yè)廳“自報(bào)止碼”功能拍攝表盤讀數(shù)、或撥打“96510”供水熱線通過“不見面”非接觸方式完成水表查抄。
用戶可通過武水集團(tuán)營(yíng)業(yè)廳或“武漢水務(wù)集團(tuán)”微信、支付寶掌上營(yíng)業(yè)廳交納水費(fèi)，還可通過中百、武商等大型商超交費(fèi)。如遇用水問題，可撥打24小時(shí)供水熱線96510。
該工作人員表示，感謝廣大用戶一直以來的理解和支持，武水集團(tuán)將始終秉承“用戶至上，服務(wù)第一”的理念，堅(jiān)持做好常態(tài)化疫情防控下的營(yíng)業(yè)服務(wù)工作，為用戶提供更便捷的供水服務(wù)。
