4月底，市水務(wù)集團(tuán)已成功實(shí)現(xiàn)供用水合同電子化。電子合同功能的實(shí)現(xiàn)，是市水務(wù)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“公共服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”重要舉措，是“最多跑一次”邁向4.0版的新起點(diǎn)。

市水務(wù)集團(tuán)不斷踐行“貼心水服務(wù)，點(diǎn)滴好生活”的服務(wù)理念，在“最多跑一次”深化改革中，不僅簡化辦事事項(xiàng)、優(yōu)化辦事流程，還不斷優(yōu)化服務(wù)界面，持續(xù)提升用戶服務(wù)體驗(yàn)感，充分運(yùn)用智能化技術(shù)手段，首次在實(shí)體大廳向市民推出供用水合同電子化的便民舉措。至此，客戶來營業(yè)廳窗口辦理個人一戶一表、個人過戶、個人用水性質(zhì)變更時，不需要簽訂紙質(zhì)供用水合同，只需在電子屏幕上預(yù)覽供用水合同，確認(rèn)無誤并簽字提交，系統(tǒng)會立刻自動生成完整的電子合同。合同電子化不僅縮短了業(yè)務(wù)辦理時間，簡化了合同歸檔，低碳環(huán)保，更重要的是讓客戶有了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)感。

從杭水e家網(wǎng)上營業(yè)廳的全面上線，到“一證通辦”的成功實(shí)現(xiàn)，再到營業(yè)廳合同電子化的推廣，標(biāo)志著市水務(wù)集團(tuán)“最多跑一次”改革工作正在向縱深推進(jìn)，并引領(lǐng)浙江省水務(wù)行業(yè)“最多跑一次”改革工作。