智慧化是行業(yè)發(fā)展的未來趨勢，國際水協(xié)副主席及國際水協(xié)分管城市水務(wù)副總裁對智慧化水務(wù)現(xiàn)存的挑戰(zhàn)及未來的發(fā)展進行了闡述說明。

　　1 數(shù)字化，更加智慧的水管理方法？

　　國際水協(xié)副主席 恩里克.卡布雷拉

　　Q：技術(shù)是如何塑造水工業(yè)的？

　　A:技術(shù)正在徹底改變?yōu)閿?shù)眾多的流程這一點是有目共睹的。在未來，技術(shù)甚至將影響對服務(wù)的管理。在面臨新冠病毒危機的今天，技術(shù)正在幫助智慧水司對許多業(yè)務(wù)項目開展遠(yuǎn)程管理以保護雇員的健康。

　　Q: 實施數(shù)字化水務(wù)的潛在障礙與阻力是什么？

　　A:有好幾個。其中有些是來自文化方面的障礙與阻力，因為這需要改變相關(guān)的企業(yè)管理文化。另外是來自企業(yè)規(guī)模方面的障礙與阻力，因為小企業(yè)在實施與大企業(yè)一樣的解決方案時會有問題。最后，貧窮國家的水司可能由于經(jīng)濟上的障礙與阻力而無法得到相同的技術(shù)與解決方案，盡管我還是相信數(shù)字化水務(wù)將使那里的水司所提供的服務(wù)逐漸變得大眾化，即讓各個國家的民眾都能享受到總體上差別不大的供排水服務(wù)。最終，我們需要在自己的頭腦中保持一個系統(tǒng)化的理念，即避免使用具有個性化色彩的運營工具與技術(shù)而使得彼此之間無法交流與溝通。

　　Q：什么樣的方案我們拿來實施之后可以戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)？

　　A:同一個尺度不能用于評判與衡量所有的解決方案。解決方案本身需要不斷完善與調(diào)整以適應(yīng)不斷發(fā)展變化中的環(huán)境，同時還要適應(yīng)小型水司與農(nóng)村水司。我們還需要與水務(wù)專業(yè)技術(shù)人員交流與溝通并且對其開展相關(guān)培訓(xùn)，這樣他們就能過渡到這個數(shù)字化水務(wù)的世界。我確信國際水協(xié)將在逐步縮小這一差距方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

　　Q：我們能夠在每一個國家的水業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤?shù)字化水務(wù)嗎？例如，依據(jù)水業(yè)發(fā)展的不同階段而制定差異化的實施方案？

　　A:是的，我們能夠。我們只需要秉持與認(rèn)為，數(shù)字化水務(wù)是一項需要考慮到個性化需求的非常強有力的工具。一旦我們懂得了什么是水司所需要的，我們就應(yīng)當(dāng)根據(jù)那些需求而選擇合適的解決方案。

　　Q：什么是技術(shù)與數(shù)字化水務(wù)中的不確定性，我們能夠克服它們嗎？

　　A:人工智能與機器學(xué)習(xí)前程無量，可我不認(rèn)為我們能夠預(yù)測這條發(fā)展道路將把我們帶向何方。我期待它將引領(lǐng)我們走得非常深遠(yuǎn)。同時，我認(rèn)為安全與可靠性將是我們在這場大討論中需要擺在首要位置的兩個議題，因為對數(shù)字化工具與自動化操作更大程度的依賴亦將使得安全漏洞與系統(tǒng)故障所帶來的不利影響大為增加。因此，我們必須牢記，我們需要開發(fā)出非常安全與可靠的系統(tǒng)。

　　2 智慧水務(wù)管理的未來

　　國際水協(xié)分管城市水務(wù)副總裁、數(shù)字化操作委員會成員塞西莉亞.溫伯格

　　Q：智慧水務(wù)解決方案是如何輔佐水業(yè)的？

　　A:智慧水務(wù)解決方案通過數(shù)字化技術(shù)為水業(yè)提供了廣泛的機會。當(dāng)前，數(shù)字化水務(wù)、使用最先進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧水務(wù)解決方案、數(shù)據(jù)處理以及嵌入式分析方法正在支持水業(yè)朝著以虛擬化與自主決策為核心的價值創(chuàng)造過程不斷前進、日趨成熟。我相信，水業(yè)借助數(shù)字化水務(wù)將進一步深入提供更多可持續(xù)的、充滿彈性與高適應(yīng)性的解決方案。

　　這將有助于建立一項更加積極的、以數(shù)字驅(qū)動的行動綱領(lǐng)，同時在資產(chǎn)管理與運營中提高效率。

　　Q：未來幾年水業(yè)管理將會是什么樣子？

　　A:其他行業(yè)在各自的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中已更趨完善，而我們的水業(yè)正因此而深受鼓舞并從中學(xué)到了很多東西。

　　從全球范圍看，水業(yè)管理在整個社會中仍然是至關(guān)重要的。為了應(yīng)對來自城市化、水資源匱乏與水質(zhì)不達(dá)標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施老化以及氣候變化等諸多方面的挑戰(zhàn)與新風(fēng)險，人們亟待各水司采用新的技術(shù)以提供大為改進的、具有成本效益以及充滿彈性與高適應(yīng)性的供排水服務(wù)。

　　我相信，在這一轉(zhuǎn)型中，通過數(shù)字化水務(wù)，水業(yè)將在提供可持續(xù)的、充滿彈性與高適應(yīng)性的解決方案、增進可持續(xù)發(fā)展以及不斷改善公共健康、安全與社會福利等方面走得更為深遠(yuǎn)。