根據(jù)市政府印發(fā)的《優(yōu)化提升回龍觀天通苑地區(qū)公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施三年行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）》（以下簡稱三年行動(dòng)計(jì)劃），在市發(fā)改委、市區(qū)兩級水務(wù)部門和昌平區(qū)政府的大力支持和幫助下，集團(tuán)積極開展自備井置換和老舊小區(qū)供水管線改造工程，截止到10月底，已完成清水園、華龍?jiān)繁崩铩⒓堰\(yùn)園等15家小區(qū)（單位）自備井置換，年置換水量85.2萬立方米，關(guān)停自備井7眼，受益人口達(dá)2.77萬人。
昌平南部地區(qū)由于歷史原因，目前存在大量自備井供水小區(qū)和單位。由于北京地下水位逐年下降，自來水硬度指標(biāo)逐年升高，再加之自備井供水單位的供水設(shè)備陳舊、管理水平參差不齊等原因，導(dǎo)致部分住宅小區(qū)自備井供水水質(zhì)隱患突出，居民迫切希望喝上市政大管網(wǎng)自來水。為了認(rèn)真落實(shí)市政府三年行動(dòng)計(jì)劃有關(guān)要求，市、區(qū)有關(guān)部門特事特辦、快速處置、強(qiáng)力支持；集團(tuán)啟動(dòng)早、速度快、對接充分，加快推進(jìn)回龍觀、天通苑地區(qū)（以下簡稱“回天”地區(qū)）自備井置換和老舊小區(qū)供水管線改造進(jìn)度，并取得明顯成效。
集團(tuán)高度重視，及時(shí)周密部署。在市政府印發(fā)三年行動(dòng)計(jì)劃后，自來水集團(tuán)立即成立專門的工作機(jī)構(gòu)，建立月調(diào)度，周例會(huì)和日匯報(bào)制度，多次召開專題會(huì)議研究落實(shí)“回天”地區(qū)自備井置換和老舊小區(qū)供水管線改造工作，對上述地區(qū)64家小區(qū)（單位）編制了集團(tuán)自備井置換工作規(guī)劃。集團(tuán)打破常規(guī)，集中優(yōu)勢兵力，對納入今年計(jì)劃的16家自備井小區(qū)進(jìn)行置換，確保11月底前完成。同時(shí)，集團(tuán)提早謀劃，主動(dòng)下先手棋，將明、后兩年置換的12家小區(qū)納入今年計(jì)劃，到年底可提前完成這些小區(qū)的置換，并超額完成市政府下達(dá)的折子工程任務(wù)。對剩余需要置換的36家小區(qū)（單位），集團(tuán)將繼續(xù)做好前期工作，力爭早日完成。
秉承首善標(biāo)準(zhǔn)，提升保障水平。在自備井置換過程中，集團(tuán)采用了標(biāo)準(zhǔn)和安全度更高的球墨鑄鐵管和不銹鋼管材（新管材抗腐蝕能力強(qiáng)，不易結(jié)垢），對老舊閘門、消火栓等供水設(shè)施進(jìn)行更新改造，有效消除供水管網(wǎng)安全隱患，確保飲用水水質(zhì)，提高供水安全保障度；依托科技手段，對置換小區(qū)實(shí)施獨(dú)立計(jì)量小區(qū)（DMA）管理，實(shí)時(shí)監(jiān)測小區(qū)用水量和管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的管網(wǎng)漏損隱患，實(shí)現(xiàn)對小區(qū)供水管線專業(yè)化、精細(xì)化管理；對具備條件的小區(qū)安裝戶內(nèi)電力遠(yuǎn)傳水表，實(shí)現(xiàn)查表不入戶。通過實(shí)施自備井置換工程，小區(qū)的供水服務(wù)保障水平大大提升。
克服施工難題，推進(jìn)扎實(shí)有力?；靥斓貐^(qū)人口密度大，早晚高峰時(shí)段交通擁堵，地下管線情況復(fù)雜，有效施工時(shí)間較短。面對著時(shí)間緊、任務(wù)重、施工難度大等諸多困難，在確保施工安全和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，集團(tuán)綜合考慮交通狀況和居民作息，統(tǒng)籌安排施工時(shí)間，集中力量打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，加快推進(jìn)工程進(jìn)度。施工人員加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日休息，安排多個(gè)作業(yè)面同時(shí)施工，做到文明施工不擾民。在集團(tuán)上下的共同努力下，工程進(jìn)展又快又好。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造良好環(huán)境。為了讓廣大市民理解和支持市政府的惠民舉措，集團(tuán)在施工前，積極與物業(yè)和產(chǎn)權(quán)單位對接，提前將施工有關(guān)事項(xiàng)告知廣大住戶；在施工中，通過宣傳展板、與用戶面對面溝通等方式，大力宣傳市政府的相關(guān)政策以及集團(tuán)為民辦實(shí)事的具體舉措，得到了小區(qū)住戶的廣泛支持。不少市民還義務(wù)擔(dān)任起政府政策的宣傳員，主動(dòng)協(xié)助集團(tuán)引導(dǎo)交通，確保正常的施工秩序，為工程順利推進(jìn)提供了良好的外部環(huán)境保證。
服務(wù)民生需求，市民反響良好。集團(tuán)緊緊圍繞“回天”地區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問題入手，集成政策支持和企業(yè)力量，計(jì)劃到2020年底前完成“回天”地區(qū)所有自備井小區(qū)（單位）的置換任務(wù)，其中今年完成28個(gè)小區(qū)（單位）的置換。由于市政自來水水質(zhì)硬度大大低于自備井水，自來水口感明顯改善，水壓更加平穩(wěn)，水質(zhì)更加安全可靠，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感、安全感，市民反響普遍良好。