前天，讀者張先生向快報訴苦，說杭州的供水源頭越來越多，越來越好。“可再好的水源，通過我家的水龍頭流出來，怕也黃了。”
原來，張先生住的是2000年的老小區(qū)，家里的水龍頭，隔三差五就流出黃色的水，讓他很頭疼。不光水質(zhì)不好，因?yàn)閺埾壬易?樓，水壓也不穩(wěn)定，每到早晚洗漱高峰期，水流就是“小溪潺潺”，熱水澡都沖不痛快。
“經(jīng)常聽說要圍繞解決‘最后一公里’下功夫，我想問問，現(xiàn)在有沒有什么措施，可以解決家里用水的‘最后一公里’呢？”張先生問道。
就這個事，我們?nèi)プ稍兞耸谐枪芪弥行牡墓ぷ魅藛T。該工作人員說，張先生這種情況，可以申請高層住宅二次供水改造?，F(xiàn)在，杭州主城區(qū)已經(jīng)有1個小區(qū)改造完成，17個小區(qū)正在施工。
水發(fā)黃，一年還得多繳300元水費(fèi) 二次供水改造，可以改掉哪些問題？
今年5月，杭州市城管委、市住保房管局、市財政局、市衛(wèi)計委、市建委、市物價局聯(lián)合印發(fā)的《杭州市主城區(qū)高層住宅二次供水設(shè)施改造與管理實(shí)施意見》（下面簡稱：《意見》）正式生效實(shí)施，高層住宅二次供水改造正式啟動。
之所以叫二次供水改造，是因?yàn)楦邔幼≌脩魧λ畨汉退康囊?，超過了市政公共供水服務(wù)壓力標(biāo)準(zhǔn)和水量，因而采用二次加壓的方式供水。市水務(wù)集團(tuán)做過一個統(tǒng)計，在他們供水范圍內(nèi)的上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，建成時間在2016年以前、未按市建委的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)則進(jìn)行過二次供水設(shè)施改造的高層住宅小區(qū)有800多個，涉及超過47萬人。
該工作人員說，這次改造主要針對的是2016年前建成、樓層超過7層，采用總表制供水的高層住宅小區(qū)。
這些小區(qū)，一般由物業(yè)挨家挨戶敲門抄水表、收水費(fèi)，然后一起交水費(fèi)，很容易引發(fā)物業(yè)和居民的矛盾。尤其是老的管網(wǎng)跑冒滴漏特別嚴(yán)重，要多出很多水費(fèi)，讓很多居民不滿。
正在改造施工的水岸城市花園，曾出現(xiàn)過“天價”水費(fèi)。這個只有5幢樓房，605戶居民的小區(qū)，水管銹蝕、漏水特別嚴(yán)重。
“每個月都要漏掉1000多噸水，最高的一次，一個月漏了近5000噸水。按照2.95元/立方米計算，居民每個月起碼要平攤3000多元的‘額外’水費(fèi)，高的時候達(dá)到1.4萬元。也就是說，一戶人家一年要額外繳近300元水費(fèi)。”
現(xiàn)在的高層樓房多數(shù)為水箱供水，而水箱水質(zhì)好不好，和健康直接掛鉤，“要是水箱質(zhì)量不好或者老化后，水質(zhì)就會變差，影響健康，目前這些高層住宅供水最大的問題，也是這次改造著重要改變的事情。”
另外，改造后，會以水表為分割線來劃分責(zé)任主體。水表前的水管，由市水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)日常維修養(yǎng)護(hù)、大修、更新，業(yè)主只要負(fù)責(zé)水表之后的管道就可以了。
“一旦出現(xiàn)水管破漏等情況，市水務(wù)的維修速度快，效果更好，也更專業(yè)。不會再出現(xiàn)物業(yè)找了一撥撥人來修，修個好幾天都修不好的情況。”
下周終于能喝上放心水 靜怡小區(qū)的徐阿姨天天在盼
江干區(qū)的靜怡小區(qū)是杭州第一個實(shí)施二次供水改造項(xiàng)目的小區(qū)。目前，小區(qū)已經(jīng)基本改造完成，下周開始可以預(yù)約開通。
住在2幢的徐阿姨這幾天心里一直掛念著這事。“聽說水務(wù)集團(tuán)會挨家挨戶打電話預(yù)約開通時間，我呀，又激動又緊張，怕第一批排不到我們家。”
徐阿姨在靜怡小區(qū)住了20多年，水質(zhì)一直是她的心頭病。“我起得早，起來第一件事是燒水泡茶。可是啊，每天打開水龍頭，流出來的第一柱水都是黃的。年紀(jì)大了，健康第一位，想趕緊喝上放心水！”
從改造啟動到完成，住在3幢的盛阿姨則經(jīng)歷了過山車一般的情緒起伏。盛阿姨說，小區(qū)里的水質(zhì)一直不太好，雖然自己裝了凈水器，但是總歸是沒從源頭上解決問題，心里一直有點(diǎn)擔(dān)心。
二次供水改造啟動前，做民意調(diào)查時，盛阿姨主動承擔(dān)了游說的工作。根據(jù)《意見》，一個小區(qū)要不要進(jìn)行二次供水改造，需要居民100%通過才行。當(dāng)時，好幾個樓層的住戶都是聽了盛阿姨的意見后才簽字同意的。
后來，水管入戶時，盛阿姨怕影響家里的美觀，變得不樂意了，“那個時候確實(shí)有點(diǎn)情緒。不過，城管啊、水務(wù)啊、業(yè)委會啊、物業(yè)啊，各方負(fù)責(zé)單位，前后十幾次前來家里解釋給我聽，態(tài)度都很好，后來我心結(jié)就解開了?，F(xiàn)在，就盼著通水，喝上放心水了。”
2020年之前提出改造申請
改造資金市、區(qū)兩級補(bǔ)助90%
市城管委公用中心的工作人員說，實(shí)施過程中，會盡量確保每戶人家都滿意，“住戶有一點(diǎn)兒疑慮，我們都要上門去解釋溝通。所以，實(shí)施過程中，上門溝通個十來遍都是很正常了。”
靜怡小區(qū)是1997年建成的，到現(xiàn)在已經(jīng)是21歲高齡。供水管網(wǎng)、加壓泵站等設(shè)施銹蝕、破損特別嚴(yán)重，漏水現(xiàn)象也很普遍。小區(qū)物業(yè)的劉經(jīng)理告訴記者，“算下來，一年要白白流掉10多萬塊水費(fèi)。漏水后，夾層積水，底層住戶家的墻潮濕，裝修發(fā)霉，但是因?yàn)榫S修困難，讓很多住戶苦不堪言。”
這次對室外埋地管道、立管、智能遠(yuǎn)傳水表、水泵房等都進(jìn)行了改造。住在3幢的趙大爺經(jīng)常會去“監(jiān)督”施工。趙大爺告訴記者，他有朋友開裝修公司，自己經(jīng)常拍下材料的照片發(fā)給他，讓他幫著看看材質(zhì)好不好。朋友說，材質(zhì)都是很好的。
材質(zhì)好，工程量大，要是小區(qū)想要改造，費(fèi)用怎么算呢？
市城管委公用中心的工作人員說，改造的費(fèi)用確實(shí)不低，很多小區(qū)都是以百萬元計。不過，在2020年之前提出改造申請，市、區(qū)兩級將補(bǔ)助90%改造資金，剩下的10%由業(yè)主承擔(dān)。而且，很多小區(qū)都有住宅專項(xiàng)維修資金或經(jīng)營性收入，業(yè)主承擔(dān)的費(fèi)用也可以從這些費(fèi)用里面支出。
也就是說，2020年以后提出改造，政府就不再進(jìn)行補(bǔ)助了。那個時候，業(yè)主要承擔(dān)全部費(fèi)用。
你家小區(qū)可以改造嗎？ 看看是不是符合這三個條件
很多老小區(qū)都有水質(zhì)發(fā)黃的問題，是不是都可以申請二次供水改造呢？
該工作人員說，除了符合“2016年以前、未按市建委的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)則進(jìn)行過二次供水設(shè)施改造的高層住宅小區(qū)”，另外還有三個條件。
第一，必須得是總表制供水；第二，生活、消防系統(tǒng)必須完全分離；第三，與供水公司結(jié)清水費(fèi)。
開始施工后，將對加壓水泵水池、供水管道、計量水表、自控安防設(shè)施等進(jìn)行改造。
目前，杭州正在編制2019年高層住宅二次供水設(shè)施改造計劃。按照計劃，2019年，市城管委將全面推進(jìn)老舊高層住宅二次供水設(shè)施改造，“愿改盡改”。有改造意愿的小區(qū)，可以由業(yè)主委員會向區(qū)城管或街道提出改造申請。沒有業(yè)主委員會的小區(qū)，則由屬地社區(qū)提出申請。
申請或咨詢，都可以撥打下面的電話：
上城區(qū) 56668764
下城區(qū) 85104678
江干區(qū) 56560092
拱墅區(qū) 88809766
西湖區(qū) 87357317
杭州水務(wù)集團(tuán) 967050
（城區(qū)電話需在工作時間撥打，水務(wù)電話可24小時撥打）
二次供水改造五大好處
將不符合國家規(guī)范、地方標(biāo)準(zhǔn)的供水系統(tǒng)按要求進(jìn)行改造，從根本上杜絕“跑冒滴漏”浪費(fèi)水資源現(xiàn)象，減輕額外負(fù)擔(dān)。
改造使用了更環(huán)保的供水管材，安裝更先進(jìn)的供水設(shè)備，供水水質(zhì)更安全，供水水壓更穩(wěn)定。
改造完成并委托供水企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，設(shè)施設(shè)備的管理更到位，供水設(shè)施發(fā)生故障時，便于第一時間發(fā)現(xiàn)問題，給予解決。
改造后供水企業(yè)抄表到戶，服務(wù)延伸至居民入戶水表，免去物業(yè)挨家挨戶收水費(fèi)的煩惱。
除水泵運(yùn)行所產(chǎn)生的電費(fèi)按原渠道收取外，設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)、大修、更新等費(fèi)用均由供水企業(yè)負(fù)責(zé)。
