平時(shí)預(yù)防  冬季加強(qiáng)

　　年初，自來水公司營業(yè)處修改完善了水表防凍工作方案，實(shí)行“平時(shí)預(yù)防、冬季加強(qiáng)”的防凍模式。營銷員、維修工在日常抄表、換表過程中將水表防凍保暖作為一項(xiàng)不可缺少的輔助性工作，及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺、整改修繕。

　　今年鄭州自來水已更換維修立式表箱134處，日常工作發(fā)現(xiàn)報(bào)修104處；敷設(shè)保暖材料581處。

　　隨著冬季到來，防凍工作進(jìn)入了關(guān)鍵期。為進(jìn)一步確保今年水表安全過冬，營業(yè)處從九月份起開始安排部署，要求營銷員對易凍水表的保暖現(xiàn)狀進(jìn)行排查，尤其針對單表箱，立式表箱，風(fēng)口處、過淺水表井等高風(fēng)險(xiǎn)位置，查找出防凍薄弱處，確保每只易凍水表無遺漏，全面夯實(shí)防凍保暖質(zhì)量，并通過在小區(qū)、單元顯著位置張貼防凍通知單、口頭宣稱等形式增強(qiáng)用戶的水表防凍保暖意識。

　　另外，營業(yè)處冬季也會通過自創(chuàng)的三個(gè)服務(wù)品牌“供水營銷直通車”、“黨員幫幫團(tuán)”、“鄭州供水‘短袖哥’學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)”進(jìn)社區(qū)活動，對全市易凍小區(qū)進(jìn)行防凍宣傳、排查。

　　目前營業(yè)處已購置用于防凍的大、小表套共計(jì)6000個(gè)，充分保障查漏補(bǔ)缺易凍水表保暖材料的敷設(shè)覆蓋。同時(shí)，購置立式表箱14個(gè)，用于第一批立式表箱損壞的更換維修。在寒冷的冬季，營業(yè)處五個(gè)區(qū)域的維修人員也會嚴(yán)陣以待，24小時(shí)值班，接到用戶報(bào)修及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修，用優(yōu)質(zhì)、快捷的供水服務(wù)確保廣大市民冬季用水安全無憂。

　　共同參與  避免凍傷

　　由于自來水公司水表防凍工作只針對自來水公司的注冊用戶，在此，自來水公司也提醒廣大市民注意給家中的水管水表“穿衣戴帽”。

　　凡裸露于室外的供水管道、水表設(shè)施，可用保溫材料如草繩、玻璃布、石棉等加厚包緊；戶外表箱應(yīng)關(guān)閉表箱門，有透風(fēng)的地方用舊棉織物塞住縫隙，防止水表凍結(jié)；如果供水設(shè)施因凍結(jié)不能正常使用，要先用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿龍頭向水管處澆灑溫?zé)崴怪鈨黾纯?，切忌用火燒烤或開水激燙，室內(nèi)管道凍結(jié)可采用提高室溫的辦法解凍；在氣溫低于零下5攝氏度時(shí)，夜間可打開水龍頭滴水，以促使管內(nèi)水的流動。

　　如果因出差或其他原因長期不在家，可在離家之前將家中水表上的閥門關(guān)閉，排空管道內(nèi)的自來水；水表觀察口的表蓋應(yīng)閉合，避免打開后透風(fēng)，造成水表凍壞；注意保護(hù)供水管道及表箱內(nèi)保溫層。

　　如果您家的水表發(fā)生凍裂現(xiàn)象，可隨時(shí)撥打24小時(shí)供水熱線67680000，供水搶修人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。