“近年來，金湖縣水務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞‘五縣共建’戰(zhàn)略部署，以提高認識為先導，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為追求，以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標，全力推進水務(wù)系統(tǒng)軟環(huán)境效能建設(shè)，并蟬聯(lián)縣軟環(huán)境暨效能建設(shè)十佳單位。”縣水務(wù)局黨委書記、局長潘九海如是說。

夯基礎(chǔ)，堅持服務(wù)創(chuàng)新。放大“101%”的服務(wù)理念，以服務(wù)贏得民心，以實效贏得民意。優(yōu)化審批服務(wù)，實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，打通便民服務(wù)“快車道”，2017年，服務(wù)窗口接件24件，辦結(jié)率100%。主動靠前服務(wù)，建立“專人專項負責制”，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫辦團隊，共上報服務(wù)實績20件，被縣采信公示5件。聚焦熱點服務(wù)，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，積極打造水務(wù)“服務(wù)型”機關(guān)，去年，水務(wù)局辦結(jié)“12345”平臺工單354件，上級轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件7件，事項辦結(jié)率、群眾滿意率均達100%。

提效能，堅持真抓實干。嚴格責任落實，將“三重一招”任務(wù)目標分解到具體責任人、責任科室，層層壓實責任。堅持服務(wù)為民，結(jié)合“陽光扶貧”“三進三幫”等活動，深入掛鉤村居，解民情、辦實事。2017年，水務(wù)局共結(jié)對幫扶144戶困難群眾，支援村集體建設(shè)資金22.5萬元。突出機制建設(shè)，成立工作推進辦，完善跟蹤督辦、協(xié)調(diào)會辦、辦結(jié)銷號等制度，實行目標任務(wù)完成情況“每日一通報、每周一督查、半月一會辦”，保證各項工作“日有進展、周有進度”。

優(yōu)作風，堅持標本兼治。強化教育引導，開展“三比三看”、黨紀條規(guī)知識競賽、“三警一線”警示教育等活動，營造積極肯干、進位爭先的良好工作氛圍。強化制度建設(shè)，整編修訂全系統(tǒng)規(guī)章制度，真正做到用制度管人、管事、管財。強力推進黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開，公布投訴舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督。強化督責問責，持續(xù)推進“兩為”專項整治，按照“誰主管、誰負責，誰丟分、誰負責”原則，對措施不力、行動遲緩、推諉扯皮、影響整體進度的責任主體啟動問責程序，2017年共印發(fā)督查通報8期，問責9人，提醒談話19人次，真正做到有責必問。

就2018年工作，潘九海告訴記者說，他們將堅持以實為本、以真為要、以干為先，從要事抓起、從難事做起、從急事干起，重點做好四個方面的工作：一是制度牢籠再扎緊。堅持挺紀在前，強化制度管理。修訂完善水務(wù)系統(tǒng)四項制度、機關(guān)管理制度，認真梳理權(quán)利清單、責任清單制度，全面推行人事、財務(wù)、行政審批等“五項重點權(quán)力”監(jiān)督制約機制，持續(xù)推進規(guī)范化建設(shè)。二是教育引導再加強。以黨性黨風黨紀教育為重點，開展“不忘初心，牢記使命”主題實踐活動，組織黨員干部繼續(xù)參加“三警一線”警示教育活動，不斷增強黨員干部依法辦事、按制度辦事的意識。三是服務(wù)效能再提升。進一步精簡辦事程序和環(huán)節(jié)，縮短辦事時間，與民方便，讓利于民。深入推進“三進三幫”“陽光扶貧”活動，針對群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，精準發(fā)力，確保各項幫扶措施落到實處。四是正風肅紀再抓嚴。以深化“兩為整治”為重要抓手，持續(xù)用好“四種形態(tài)”，重點強化政治紀律和政治規(guī)矩。不定期進行明察暗訪，加大問題曝光力度，做到有檢查就有通報、有問題就有曝光。