17日,記者獲悉,濟南水務(wù)將開展為期一個月的“供水服務(wù)問計于民”活動,活動將持續(xù)一個月。市民對供水服務(wù)有哪些好的建議和意見,都可以通過撥打小白熱線和微博、微信等方式進行反映。

　　據(jù)介紹,濟南水務(wù)集團今年將問題整改工作作為政風行風工作的重中之重,讓市民享受更好的供水服務(wù)。“今年整改目標共有五項,截至目前多數(shù)指標已提前完成。”濟南水務(wù)集團相關(guān)負責人說。

　　該負責人介紹,濟南水務(wù)集團今年加大了投資,改造增容建設(shè)路、七賢、八里橋、王官莊、陽光舜城等加壓站,提高了加壓供水能力,優(yōu)化運行格局,緩解因水源緊缺和分布不均衡造成的局部用戶水量、水壓不足的情況。濟南水務(wù)集團今年還進一步實施老舊管網(wǎng)升級改造,解決13個片區(qū)因管網(wǎng)老舊、跑冒滴漏造成的水壓低、頻繁停水問題。“目前,13個片區(qū)已經(jīng)完成11個,其它兩個正在進行收尾工作,力爭11月完成。”

　　濟南水務(wù)集團還在七里河片區(qū)新建2800平米一站式客戶服務(wù)中心,用戶可以在此辦理所有涉水業(yè)務(wù)。9月底,完成了玉函路服務(wù)網(wǎng)點裝修改造。“優(yōu)化了10分鐘用水服務(wù)圈,為用戶提供便捷高效的供水服務(wù)。”濟南水務(wù)集團今年對網(wǎng)站進行了改版,新版網(wǎng)站更加注重與市民“互動”,網(wǎng)上客服、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上報裝等業(yè)務(wù)均可在網(wǎng)上辦理。“用戶足不出戶便可以實現(xiàn)交費,并查詢相關(guān)供暖信息。”

　　為更好地做好供水服務(wù)工作,濟南水務(wù)集團將啟動持續(xù)一個月的“供水服務(wù)問計于民”大型互動活動。活動期間,市民對供水服務(wù)有任何意見和建議都可以通過“小白熱線”82612319、濟南水務(wù)官方網(wǎng)站(www.jnwater.com.cn)、微博、微信、書信等方式與濟南水務(wù)集團聯(lián)系,濟南水務(wù)集團將落實來自社會各界的意見和建議。

　　除此之外,濟南水務(wù)集團還將通過客戶代表、片區(qū)管網(wǎng)管理員發(fā)放調(diào)查問卷、召開市民懇談會等形式,公開征集意見和建議?；咏Y(jié)束后,濟南水務(wù)集團將在媒體公開意見建議,并提出整改方案,接受社會各界的監(jiān)督。

　　“私人訂制”供水服務(wù)　用水賬單、停水通知有望精準推送

　　17日,記者從濟南水務(wù)集團獲悉,濟南水務(wù)集團將采取多種措施,提高供水服務(wù)水平。濟南水務(wù)集團將陸續(xù)開通微信支付、賬號綁定、私人訂制等信息服務(wù),逐步實現(xiàn)用水賬單、停水通知等信息精準推送。
     為了更好地方便市民,濟南水務(wù)的停水信息將通過手機短信、媒體、網(wǎng)站、張貼停水通知單、微博、微信、QQ群、電話或上門等方式告知受影響用戶、物業(yè)和重點單位,在最短時間使其知曉停水原因、范圍和來水時間,答疑解惑,互動服務(wù)。

　　濟南水務(wù)集團還將陸續(xù)開通微信支付、賬號綁定、私人訂制等信息服務(wù),逐步實現(xiàn)用水賬單、停水通知等信息精準推送。年底前,濟南水務(wù)完成全市剩余7600只卡表更換,并為高層用戶補裝止回閥。

　　濟南水務(wù)還將對經(jīng)七路、順河西街等頻繁漏水老舊管線改造,10月底前完成集中立項,年內(nèi)爭取開工；加快對機場路、桑園路等18處老舊管線改造進度。年底前完成39處小管線停水維修需關(guān)閉大口徑閥門問題整改。   來源: 齊魯晚報