今日，青島市城市管理監(jiān)督指揮中心平臺(tái)投入運(yùn)行。該平臺(tái)依托“一線一網(wǎng)一平臺(tái)”,整合了原市城管監(jiān)督指揮中心和市12319服務(wù)熱線管理中心職能，新平臺(tái)在原來服務(wù)的基礎(chǔ)上增加了市園林局和城市管理的受理功能。也就意味著市民遇到了占道經(jīng)營等擾亂城市管理行為的問題，可撥打12319熱線反映。

“一線”，即依托市12319城市管理熱線，實(shí)現(xiàn)一鍵暢通；“一網(wǎng)”，即依托互聯(lián)網(wǎng)，通過市城市管理局門戶網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)APP等途徑，實(shí)現(xiàn)市民多渠道參與城市管理；“一平臺(tái)”，即依托城市管理監(jiān)督指揮平臺(tái)，構(gòu)筑信息采集、統(tǒng)一受理、分類處置、統(tǒng)一核查、統(tǒng)一反饋的閉環(huán)運(yùn)行新機(jī)制。

新平臺(tái)將受理兩方面內(nèi)容，一是城市管理有關(guān)問題，如城市市政、公用事業(yè)、市容景觀、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、防雪防汛和城管執(zhí)法等；二是市政公用服務(wù)、搶險(xiǎn)搶修類有關(guān)問題，如供水、供氣、供熱、排水、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督等。

與此同時(shí)，市民可以通過網(wǎng)站和手機(jī)客戶端等方式進(jìn)行政策咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)查詢等。來源：中國西藏網(wǎng)