由于與生俱來的公益性和受體制機(jī)制的影響，原市供水公司長(zhǎng)期靠政府“救濟(jì)”度日，供水工作越來越難以滿足市民生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。2011年底,在市委、市政府的理 性決策和高位推動(dòng)下，該公司與實(shí)力雄厚的香港上市公司中國水務(wù)集團(tuán)有限公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，共同成立了吉安水務(wù)集團(tuán)有限公司，順利破解供水企業(yè)發(fā)展難題，承擔(dān)起中心城區(qū)和井開區(qū)的供水重任。
保障安全正常供水，是供水企業(yè)永恒的主題。在不斷加快供水管網(wǎng)建設(shè)、提升供水能力的同時(shí)，該集團(tuán)始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，先后投入500多萬元，分別對(duì)水廠生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更新改造，并安裝濁度、余氯和PH值在線監(jiān)測(cè)儀，建立微機(jī)供水管網(wǎng)管理、供水調(diào)度系統(tǒng)，隨時(shí)監(jiān)測(cè)出廠水質(zhì)狀況。同時(shí)，投入40余萬元，在主要生產(chǎn)、經(jīng)營、工作區(qū)域安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提高安全生產(chǎn)事故防范能力，確保讓市民喝上“放心水”。
優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，展現(xiàn)供水企業(yè)的智慧和實(shí)力。該集團(tuán)開創(chuàng)性地建立了微機(jī)供水收費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)，與銀行開展合作，讓用戶登錄銀行賬戶即可查詢水費(fèi)欠繳情況，并可通過網(wǎng)銀、手機(jī)及電信翼支付客服端進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，讓廣大市民不出家門就能輕松繳費(fèi)，便捷高效、省時(shí)省力。還開通欠費(fèi)短信通知平臺(tái)，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)POS機(jī)，進(jìn)一步方便市民。同時(shí)，開通24小時(shí)供水服務(wù)熱線8241778，隨時(shí)受理供水報(bào)修業(yè)務(wù)，接受投訴、咨詢和建議，最大限度、最快速度服務(wù)市民。來源：吉安市人民政府門戶網(wǎng)
