本期嘉賓
沈陽水務(wù)集團(tuán)有限公司社會服務(wù)中心副主任 賀軍
王先生：皇姑區(qū)昆山西路115-2號3-6-3的自來水表前立杠漏水，水務(wù)集團(tuán)能不能幫助維修？
答：該用戶家的漏水處在6樓與5樓之間，需聯(lián)系5樓的住戶，待與5樓的用戶取得聯(lián)系后，由皇姑營業(yè)分公司為該用戶進(jìn)行延伸服務(wù)。
劉先生：和平區(qū)三利和平灣9號樓2-1-2立杠漏水，能維修嗎？
答：此處漏水為一處門市內(nèi)漏水，應(yīng)屬產(chǎn)權(quán)單位維修目前水務(wù)集團(tuán)和平營業(yè)分公司已經(jīng)聯(lián)系了該門市的物業(yè)公司，經(jīng)協(xié)調(diào)，物業(yè)答復(fù)會盡快聯(lián)系用戶并維修。
每棟樓前加裝水門減少停水范圍
去年，沈陽已經(jīng)完成130公里改造任務(wù)，使122個(gè)小區(qū)的居民受益，在此基礎(chǔ)上，今年再對130個(gè)老舊小區(qū)的131公里供水內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行改造，受益人口增加至92萬人。今年的小區(qū)供水內(nèi)網(wǎng)改造工程從4月20日開始進(jìn)場施工，全市多個(gè)小區(qū)的改造工程同步實(shí)施、同步推進(jìn)，預(yù)計(jì)10月1日前全部完成改造任務(wù)。改造后小區(qū)內(nèi)網(wǎng)漏失率大大降低，水質(zhì)合格率有效提升，使居民喝上放心水、滿意水。本次小區(qū)改造所使用的都是優(yōu)質(zhì)管材，確保10年內(nèi)不漏，防止水質(zhì)污染。對所有的樓都加裝樓前水門，方便維修，降低停水范圍，避免一戶維修整個(gè)小區(qū)停水的情況發(fā)生。
每一個(gè)施工現(xiàn)場必須設(shè)置指示牌和安全防護(hù)欄并有專人進(jìn)行現(xiàn)場安全維護(hù)；所有施工隊(duì)伍不得進(jìn)行夜間施工作業(yè)，及時(shí)回填開挖的溝槽恢復(fù)路面，并明確要求新鋪管網(wǎng)與居民樓進(jìn)戶管線連接作業(yè)停水時(shí)間不超過8小時(shí)。
在線水質(zhì)監(jiān)測點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測水質(zhì)
沈陽水務(wù)集團(tuán)水質(zhì)檢測中心是具備國家級檢測水平的檢測中心，2012年5月通過了106項(xiàng)檢測能力的國家資質(zhì)認(rèn)定考核，目前中心按照新的國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)開展水質(zhì)監(jiān)測工作，為9個(gè)水廠46個(gè)出口以及城區(qū)120個(gè)管網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期檢測和分析。出廠水每月1次42項(xiàng)水質(zhì)檢測，地下水出廠水每年1次106項(xiàng)水質(zhì)檢測，地表水每年2次106項(xiàng)水質(zhì)檢測，地表水水源水每月1次29項(xiàng)水質(zhì)檢測，地表水水源水每年2次78項(xiàng)水質(zhì)檢測，取樣檢驗(yàn)率為100%。合格率國家規(guī)定95%以上，實(shí)際沈陽水質(zhì)綜合合格率為99.91%，超過國家規(guī)定的4.91個(gè)百分點(diǎn)。為掌握供水水源水質(zhì)基本情況，在水源出口水、供水管網(wǎng)、二次供水等重點(diǎn)供水干線、重點(diǎn)部位布設(shè)水質(zhì)在線監(jiān)測點(diǎn)100多處，安裝水質(zhì)在線余氯儀、濁度儀監(jiān)測設(shè)備200多臺，以水質(zhì)在線監(jiān)測和人工監(jiān)測相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)供水水質(zhì)準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、全流程在線監(jiān)測。
城市周邊區(qū)域也將喝上市政放心水
沈陽市政府把解決當(dāng)前缺水嚴(yán)重地區(qū)的農(nóng)村飲水不安全問題以及嚴(yán)重影響農(nóng)民健康的水質(zhì)問題作為市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，經(jīng)過反復(fù)排查，確定了將新民市、遼中、蘇家屯、康平縣232個(gè)村屯的生活飲用水改造列為2014年農(nóng)村飲用水安全改造工程，預(yù)計(jì)年底完成，受益人口18.35萬。工程竣工后，相關(guān)村屯居民飲水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)將與城市居民相同，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
移動(dòng)收費(fèi)車進(jìn)小區(qū)新增收費(fèi)途徑
目前，沈陽市用水戶數(shù)236.8萬戶，在裝水表247.5萬只，其中居民戶235.3萬只，單位戶12.1萬只，查收人員940人，水務(wù)集團(tuán)管轄39個(gè)營業(yè)收費(fèi)站，其中市區(qū)內(nèi)的收費(fèi)站已可以跨區(qū)域繳費(fèi)，9家銀行及609個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開通自來水代收費(fèi)業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在水務(wù)集團(tuán)的查表周期為單位1個(gè)月、居民用戶3個(gè)月。目前水務(wù)集團(tuán)已開展短信預(yù)約、電話預(yù)約等形式上門查表，周六，周日也可提前預(yù)約。為方便偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶繳費(fèi)，已開展移動(dòng)收費(fèi)站繳費(fèi)業(yè)務(wù)，移動(dòng)收費(fèi)車開進(jìn)小區(qū)，可現(xiàn)場機(jī)打發(fā)票。在每個(gè)社區(qū)都有固定的收費(fèi)日，每個(gè)月至少有一天收費(fèi)日，實(shí)現(xiàn)居民不出小區(qū)就可以完成自來水水費(fèi)的繳納。
為了上門查表不影響居民正常休息，全面提升查表及時(shí)率，水務(wù)集團(tuán)正在積極組織研發(fā)新型抄表器，將來會達(dá)到抄表員不入戶就可以完成查表工作。
