納入改造計(jì)劃者費(fèi)用全免，改造后水質(zhì)將實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控

用戶可以向區(qū)政府、街道或供水客服中心申報進(jìn)行戶表改造，由各方將需求匯總至戶改指揮部，分年度納入改造計(jì)劃。市民如有疑問，可撥打供水客服電話85133333咨詢。

本報訊（記者 彭瑋蔚）洗澡洗到一半突然沒熱水？水壓不夠時熱水器都打不燃？分表與總表用水量相差上千噸，平均分?jǐn)傤D生怨氣……2013年至2015年，長沙將對全市50萬戶居民實(shí)行水表改造，力爭實(shí)現(xiàn)“一戶一表、水表出戶、供水企業(yè)終端結(jié)算”。其中，今年納入改造計(jì)劃的居民達(dá)到了20萬戶。改造后居民用水會發(fā)生什么變化？昨日，長沙二次供水有限公司總經(jīng)理李群接受本報記者采訪，對此進(jìn)行了解釋。

居民無奈分?jǐn)?#8220;多出”的水費(fèi)

昨日，記者來到荷花池社區(qū)，這里正在進(jìn)行戶表改造工作。吳大姐是荷花池社區(qū)的一位樓棟長。提起交水費(fèi)，她頗感無奈：“上次抄表，兩種表用水量相差1000多噸，結(jié)果每戶多分?jǐn)偭?05元，大家都有怨言。”在她眼中，收水費(fèi)是最難的一項(xiàng)工作。

“我們這里共有13棟居民樓400余戶居民正在進(jìn)行戶表改造。”荷花池社區(qū)主任余柳英介紹，在沒有改造之前，收水費(fèi)是社區(qū)工作的一個難點(diǎn)。“由于是老社區(qū)，管道存在漏水等問題，每次抄水表都會有數(shù)據(jù)差，居民對此意見頗大。”余柳英說，2013年10月，社區(qū)列入戶表改造計(jì)劃，困擾大家多年的難題得到了解決。

全市拖欠水費(fèi)達(dá)5億元

近年來，隨著各種類型的用水矛盾越來越多，直接造成了拖欠水費(fèi)的數(shù)額越來越大。全市拖欠的水費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了5億元，長沙水業(yè)集團(tuán)不堪重負(fù)。

其實(shí)，水業(yè)集團(tuán)收取的水費(fèi)主要用于提高造水工藝，提升水質(zhì)，與每一位市民息息相關(guān)。

2013年4月24日，市政府對此進(jìn)行專題研究，全面啟動城區(qū)居民自來水戶表改造。“實(shí)行戶表改造最大的好處，就是能保證水質(zhì)安全。”李群告訴記者，“改造完成后，用水水質(zhì)由供水企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控并嚴(yán)格按照國家規(guī)定對二次供水設(shè)施進(jìn)行管理確保水質(zhì)安全。”

同時，供水企業(yè)可以直接與用戶進(jìn)行結(jié)算，避免出現(xiàn)總表和分表之間存在計(jì)量差、用戶輪流收取水費(fèi)等情況。改造完成后,用戶水表外的所有供水設(shè)施均由供水企業(yè)統(tǒng)一維護(hù)管理。

“下一步，我們將安裝智能水表，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。”李群說，供水企業(yè)可以對用戶家水壓是否正常，水量信息等進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。

納入改造計(jì)劃費(fèi)用全免

采訪中，記者得知，住戶不理解戶表改造很大一部分原因是出于費(fèi)用的考慮。李群表示，對于2013年4月24日之后納入年度戶表改造計(jì)劃的居民用戶，改造費(fèi)用由市、區(qū)財(cái)政和長沙水業(yè)集團(tuán)承擔(dān)。也就是居民不用出錢，免費(fèi)享受政府和企業(yè)帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“存在欠費(fèi)的戶表改造用戶，需配合供水企業(yè)對水費(fèi)欠費(fèi)進(jìn)行處置。對于因內(nèi)漏等客觀原因造成的巨額欠費(fèi)，供水企業(yè)將報市政府明確相關(guān)處置原則，每個小區(qū)具體的欠費(fèi)收繳方案由市戶改指揮部按相關(guān)原則組織街道、社區(qū)、用戶代表和供水企業(yè)共同確定。”李群告訴記者。

李群提醒，改造過程中，不可避免地會對用戶戶內(nèi)水表或水管連接部位的裝修造成細(xì)微損壞，這需要用戶自行恢復(fù)。

3年計(jì)劃對50萬戶表進(jìn)行改造

目前，全市需要進(jìn)行戶表改造的用戶達(dá)到了100萬戶。2013年至2015年，長沙計(jì)劃對全市50萬戶居民實(shí)行戶表改造。其中，2013年投入了2億元對10萬戶居民進(jìn)行了改造。而2014年和2015年將分別對20萬戶進(jìn)行改造。

“由于政府財(cái)力有限，因此改造是一個循序漸進(jìn)的過程。”李群說，對于已納入改造計(jì)劃，因用戶原因沒有進(jìn)行改造的，今后若需改造的，由用戶自行向供水企業(yè)申請，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

市民如有疑問，可撥打供水客服電話85133333咨詢。