今年春節(jié)七天長(zhǎng)假，北京市區(qū)供水總量為1257萬(wàn)立方米，日均供水量180萬(wàn)立方米，相比2013年同期日均供水量降低7萬(wàn)立方米。

　　春節(jié)期間，市自來(lái)水集團(tuán)96116客戶服務(wù)中心共接用戶來(lái)電1751個(gè)，以咨詢類電話為主，來(lái)電數(shù)比去年同期減少20%，值班人員及時(shí)幫助用戶解決用水中遇到的各類問(wèn)題。集團(tuán)各營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)合理安排人員備班，方便用戶購(gòu)水與繳費(fèi)。

　　在市自來(lái)水集團(tuán)供水調(diào)度中心、客戶服務(wù)中心、水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心、各水廠、管網(wǎng)搶修維修等多個(gè)單位的2000余名職工的共同努力下，節(jié)日期間，各水廠運(yùn)行穩(wěn)定良好，水量充足，水壓、水質(zhì)合格，供水管線運(yùn)行平穩(wěn)，確保了節(jié)日期間市民用水安全。