節(jié)日期間，12319熱線接報用戶反映家中的自來水水表自轉情況較多，在此特提醒市民，如水表產生自轉現(xiàn)象，一般情況下主要原因是管道內存有空氣，或家中的管道、水龍頭等設施有滲漏的地方。用戶發(fā)現(xiàn)水表自轉的情況后，可及時聯(lián)系12319熱線報修，并將表具的類型（機械表、無線遠傳表、IC卡表）和品牌提供給熱線話務員，若是IC卡表還需要提供卡號，12319熱線會盡快將情況反饋到自來水部門，由專業(yè)人員入戶幫助市民排查原因并及時修復。