福州新聞網(wǎng)訊 一戶一表的水表玻璃罩破裂，自來水噴濺而出，維修人員卻遲遲不露面，居民不禁擔(dān)心浪費的自來水費用由誰來負(fù)擔(dān)？16日，家住臺江區(qū)龍庭路龍庭花園西區(qū)2號樓的金小姐遇上了這樣一件事。對此，自來水公司方面表示，要更換水表得先辦理補表手續(xù)。
16日上午，金小姐家樓下的水表破裂，自來水噴出兩三米高，將門前以及樓道弄得濕漉漉一片。“很多老人住在樓上，上下樓很不方便，萬一摔倒就糟糕了。”金小姐趕緊撥打了水表箱上的搶修電話，可工作人員聲稱“年底工作很忙”，會在5個工作日內(nèi)來處理。“還要等5天，那流這么多水，費用怎么算？”看著自來水白白流走，金小姐覺得應(yīng)該趕快處理，于是自己找來工人將閥門暫時擰緊，噴水現(xiàn)象這才有所緩解。
記者在現(xiàn)場看到，小區(qū)一戶一表的水表箱安放在居民樓一層的樓道旁。金小姐住在7樓，其對應(yīng)的水表小窗戶敞開著，可以看見水表的玻璃罩破裂，正不斷往外冒著水。金小姐說，水表故障還波及了同單元的其他住戶，現(xiàn)在大家家里的水流非常小。“我都打了10多個電話了，對方的回復(fù)還是修理時間不能確定。”金小姐氣憤地說。
為此，記者撥通了福州市自來水公司的客服熱線968933。工號為360的客服人員查詢了相關(guān)記錄后稱，上午確實接到了來自龍庭花園的報修電話，但報修內(nèi)容有所偏差。“上午報修的是水表旁邊的管道漏水，這個我們已經(jīng)移交給維修部門。”客服人員稱，如果是水表受損，則要先到鼓臺營銷分公司稽查科申請辦理補表手續(xù)后才能修復(fù)。記者隨后又與鼓臺營銷分公司取得了聯(lián)系，工作人員稱，他們并沒有接到金小姐反映的情況。按照公司的規(guī)定，一旦有市民報修，維修部的工作人員都應(yīng)到現(xiàn)場查看。視具體情況，再向相應(yīng)的分管部門匯報。
