中國水星消息（信息員 孟維紅、李敏） 自“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入推進(jìn)以來，山東省勝利油田供水公司以規(guī)范管理提升服務(wù)為目標(biāo)，開展銷售系統(tǒng)專項監(jiān)察，目前已抽查水表425塊，走訪用戶112戶，查處偷盜水違章用戶16戶，切除私接用水管線7條，有效規(guī)范了內(nèi)部用水管理和各類用戶的用水秩序。違章用戶的查處和規(guī)范，也為更好的保證合法用戶水質(zhì)、水壓等打下基礎(chǔ)。
此次專項監(jiān)察由勝利油田供水公司企管合同科、審計科、用水監(jiān)察大隊、客戶服務(wù)中心等多部門聯(lián)動，旨在通過檢查，規(guī)范基礎(chǔ)管理，加強供水行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)降漏增收，更好地規(guī)范用水管理秩序和用戶服務(wù)水平。專項檢查小組把開展區(qū)域檢查、干線檢查、漏損小區(qū)等“三類檢查”作為工作重點，對公司銷售系統(tǒng)的營業(yè)所和用水服務(wù)隊進(jìn)行重點檢查，特別是針對行風(fēng)建設(shè)、用戶管理、水表管理、抄表巡線、收費管理、管網(wǎng)管理等工作內(nèi)容進(jìn)行重點檢查。檢查過程中，工作人員兵分兩組，采取內(nèi)業(yè)檢查與現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，抽查基礎(chǔ)資料，走訪居民用戶、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)意見調(diào)查信函，現(xiàn)場抄查水表、管網(wǎng)等，以看、查、聽、問、訪、談等形式使專項檢查工作不留死角，目前已檢查2個營業(yè)所，4個用水服務(wù)隊，查出的問題正在進(jìn)行整改和反饋。
