1 數(shù)字化，更加智慧的水管理方法？

國(guó)際水協(xié)副主席 恩里克.卡布雷拉

Q：技術(shù)是如何塑造水工業(yè)的？

A:技術(shù)正在徹底改變?yōu)閿?shù)眾多的流程這一點(diǎn)是有目共睹的。在未來(lái)，技術(shù)甚至將影響對(duì)服務(wù)的管理。在面臨新冠病毒危機(jī)的今天，技術(shù)正在幫助智慧水司對(duì)許多業(yè)務(wù)項(xiàng)目開展遠(yuǎn)程管理以保護(hù)雇員的健康。

Q: 實(shí)施數(shù)字化水務(wù)的潛在障礙與阻力是什么？

A:有好幾個(gè)。其中有些是來(lái)自文化方面的障礙與阻力，因?yàn)檫@需要改變相關(guān)的企業(yè)管理文化。另外是來(lái)自企業(yè)規(guī)模方面的障礙與阻力，因?yàn)樾∑髽I(yè)在實(shí)施與大企業(yè)一樣的解決方案時(shí)會(huì)有問(wèn)題。最后，貧窮國(guó)家的水司可能由于經(jīng)濟(jì)上的障礙與阻力而無(wú)法得到相同的技術(shù)與解決方案，盡管我還是相信數(shù)字化水務(wù)將使那里的水司所提供的服務(wù)逐漸變得大眾化，即讓各個(gè)國(guó)家的民眾都能享受到總體上差別不大的供排水服務(wù)。最終，我們需要在自己的頭腦中保持一個(gè)系統(tǒng)化的理念，即避免使用具有個(gè)性化色彩的運(yùn)營(yíng)工具與技術(shù)而使得彼此之間無(wú)法交流與溝通。

Q：什么樣的方案我們拿來(lái)實(shí)施之后可以戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)？

A:同一個(gè)尺度不能用于評(píng)判與衡量所有的解決方案。解決方案本身需要不斷完善與調(diào)整以適應(yīng)不斷發(fā)展變化中的環(huán)境，同時(shí)還要適應(yīng)小型水司與農(nóng)村水司。我們還需要與水務(wù)專業(yè)技術(shù)人員交流與溝通并且對(duì)其開展相關(guān)培訓(xùn)，這樣他們就能過(guò)渡到這個(gè)數(shù)字化水務(wù)的世界。我確信國(guó)際水協(xié)將在逐步縮小這一差距方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

Q：我們能夠在每一個(gè)國(guó)家的水業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤?shù)字化水務(wù)嗎？例如，依據(jù)水業(yè)發(fā)展的不同階段而制定差異化的實(shí)施方案？

A:是的，我們能夠。我們只需要秉持與認(rèn)為，數(shù)字化水務(wù)是一項(xiàng)需要考慮到個(gè)性化需求的非常強(qiáng)有力的工具。一旦我們懂得了什么是水司所需要的，我們就應(yīng)當(dāng)根據(jù)那些需求而選擇合適的解決方案。

Q：什么是技術(shù)與數(shù)字化水務(wù)中的不確定性，我們能夠克服它們嗎？

A:人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)前程無(wú)量，可我不認(rèn)為我們能夠預(yù)測(cè)這條發(fā)展道路將把我們帶向何方。我期待它將引領(lǐng)我們走得非常深遠(yuǎn)。同時(shí)，我認(rèn)為安全與可靠性將是我們?cè)谶@場(chǎng)大討論中需要擺在首要位置的兩個(gè)議題，因?yàn)閷?duì)數(shù)字化工具與自動(dòng)化操作更大程度的依賴亦將使得安全漏洞與系統(tǒng)故障所帶來(lái)的不利影響大為增加。因此，我們必須牢記，我們需要開發(fā)出非常安全與可靠的系統(tǒng)。

2 智慧水務(wù)管理的未來(lái)

國(guó)際水協(xié)分管城市水務(wù)副總裁、數(shù)字化操作委員會(huì)成員塞西莉亞.溫伯格

Q：智慧水務(wù)解決方案是如何輔佐水業(yè)的？

A:智慧水務(wù)解決方案通過(guò)數(shù)字化技術(shù)為水業(yè)提供了廣泛的機(jī)會(huì)。當(dāng)前，數(shù)字化水務(wù)、使用最先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧水務(wù)解決方案、數(shù)據(jù)處理以及嵌入式分析方法正在支持水業(yè)朝著以虛擬化與自主決策為核心的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程不斷前進(jìn)、日趨成熟。我相信，水業(yè)借助數(shù)字化水務(wù)將進(jìn)一步深入提供更多可持續(xù)的、充滿彈性與高適應(yīng)性的解決方案。

這將有助于建立一項(xiàng)更加積極的、以數(shù)字驅(qū)動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)，同時(shí)在資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)中提高效率。

Q：未來(lái)幾年水業(yè)管理將會(huì)是什么樣子？

A:其他行業(yè)在各自的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中已更趨完善，而我們的水業(yè)正因此而深受鼓舞并從中學(xué)到了很多東西。

從全球范圍看，水業(yè)管理在整個(gè)社會(huì)中仍然是至關(guān)重要的。為了應(yīng)對(duì)來(lái)自城市化、水資源匱乏與水質(zhì)不達(dá)標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施老化以及氣候變化等諸多方面的挑戰(zhàn)與新風(fēng)險(xiǎn)，人們亟待各水司采用新的技術(shù)以提供大為改進(jìn)的、具有成本效益以及充滿彈性與高適應(yīng)性的供排水服務(wù)。

我相信，在這一轉(zhuǎn)型中，通過(guò)數(shù)字化水務(wù)，水業(yè)將在提供可持續(xù)的、充滿彈性與高適應(yīng)性的解決方案、增進(jìn)可持續(xù)發(fā)展以及不斷改善公共健康、安全與社會(huì)福利等方面走得更為深遠(yuǎn)。