個人和企業(yè)都可以通過特里騰智慧報裝系統(tǒng)的網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。 上游新聞記者 高科 攝

本報訊 （記者 王淳）昨日，重慶中法供水有限公司自主研發(fā)的“TRITON特里騰智慧報裝系統(tǒng)”正式上線，除了網(wǎng)上繳費外，用戶在辦理自來水過戶、水卡補換等業(yè)務(wù)時也不用再去營業(yè)廳，真正實現(xiàn)了“足不出戶，辦理用水業(yè)務(wù)”。

中法供水調(diào)度中心經(jīng)理車飛介紹，通過特里騰智慧報裝系統(tǒng)，用戶可以通過微信支付完成線上繳費并提供電子發(fā)票、電子水卡，最后打通物流渠道，通過“物流直聯(lián)”的方式向有需要的用戶傳遞快捷的實物資料。如此一來，打通了水務(wù)行業(yè)原本處于“信息孤島”的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（財務(wù)系統(tǒng)、表務(wù)、營收、稅控、短信、網(wǎng)站、微信、預(yù)決算系統(tǒng)等），實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的無紙化傳遞。

“以前，用戶如果要辦理自來水過戶、補換水卡等業(yè)務(wù)時，只能去營業(yè)廳進行現(xiàn)場辦理，路上耽誤時間不說，遇到人流量多的時候，還要排隊，很麻煩。”車飛說，特里騰智慧報裝系統(tǒng)的正式上線，徹底讓用戶在辦理用水業(yè)務(wù)時實現(xiàn)“隨時可辦、一次不跑”。

以過戶業(yè)務(wù)為例，用戶只需登錄中法供水的微信公眾號，點擊“個人業(yè)務(wù)”中“過戶”，隨后按照系統(tǒng)提示填寫過戶資料，即可提交預(yù)約申請。業(yè)務(wù)辦理成功后，用戶會接收到系統(tǒng)推送的信息。

除了個人用戶外，針對企業(yè)用水申請，也支持相應(yīng)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)功能，“以‘新建小區(qū)’為例，用戶根據(jù)提示內(nèi)容填寫相關(guān)資料，并提交申請即可。所需的資料系統(tǒng)都會詳細(xì)地標(biāo)注出來，最大限度為用戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。同時，我們還與快遞公司進行合作，如果用戶需要紙質(zhì)版發(fā)票等資料，我們也可以通過快遞投寄。”

中法供水工作人員魏莎莎介紹，特里騰智慧報裝系統(tǒng)自8月1日試運行以來，公司內(nèi)部運行效率得到極大提高。相比營業(yè)廳，線上業(yè)務(wù)的一大優(yōu)勢就是可以24小時辦理，用戶可以根據(jù)自己的時間來辦理業(yè)務(wù)，“比如國慶期間，線上業(yè)務(wù)的占比就超過了50%。”