小區(qū)管線分布情況復雜，居民對小區(qū)水質、壓力情況不了解，自家日常水量不清楚……如何實現(xiàn)將居民獲得用水從放心向省心、舒心突破？
9月，山科智能在義烏丹溪社區(qū)、繡湖公寓全面上線全省首個“智水家園”管理系統(tǒng)。此次上線的“智水家園”管理系統(tǒng)集成信息統(tǒng)一集成、網格化控漏、人文關懷、供排水安全保障、供水設備基礎信息精細化管理、涉水業(yè)務快捷辦理等功能為一體，讓居民“足不出戶”即可掌握供水信息、及時了解自身的用水情況、隨時辦理供水業(yè)務。
“過去遇見家里停水、水壓小等問題，我們要先詢問物業(yè)再咨詢自來水公司十分繁瑣，現(xiàn)在我們自己就可以在手機上看到小區(qū)的水壓情況，遇到問題可以一鍵報警，十分方便。” 繡湖公寓業(yè)主張先生表示。
山科智能“智水家園”管理系統(tǒng)注重供排水安全保障。各模塊協(xié)調運作，小區(qū)內管道、消火栓、閥門、泵房位置也都清晰標注在小區(qū)3D模型中。
“以往的人工巡查費時費力，而且一些細小的隱患難以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在通過“智水家園”管理系統(tǒng)，所有在線供水設施的運行情況一覽無余，再細小的問題都能夠第一時間發(fā)現(xiàn)，這不但減少了設備維護給居民用水帶來的不便，也極大提高了我們的工作效率”市自來水公司供水保障科科長任勝利表示。
“智水家園”管理系統(tǒng)關注用戶用水自主性、便捷性、參與度和服務前置化，致力于提升用戶用水幸福指數。
系統(tǒng)為用戶提供日常用水監(jiān)控，在手機上可以接收用水異常情況提醒，看到小區(qū)的水壓情況。針對行動不便的獨居老人，系統(tǒng)特別開發(fā)了人文關懷模塊，對此類居民用水情況進行重點監(jiān)控，這一功能不僅能夠第一時間發(fā)現(xiàn)特殊居民家中的異常數據，而且當獨居老人出現(xiàn)長時間未用水的情況時，系統(tǒng)會進行報警并將情況反饋給預留在系統(tǒng)里的聯(lián)系人（家屬或社區(qū)工作人員），防止老人在家中出現(xiàn)意外。
