10月13日上午，陳宇同志正在埋頭整理資料時，迎面而來了兩張熟悉的面孔，原來是河口小區(qū)的用戶。一走進(jìn)辦公室，他們就熱情地握住了陳宇的雙手，連聲說到：“現(xiàn)在很難找到像你這樣，態(tài)度熱情，又肯干的年輕小伙子了”。說著就將一面寫著“服務(wù)熱情為民排憂”的錦旗交到了他的手上。

     據(jù)悉，福州臺江河口小區(qū)二號整棟樓用戶家中廚房和陽臺的水龍頭出水量小，甚至無水已經(jīng)有一段時間了。二供公司接到用戶訴求后，立即派出工作人員前往現(xiàn)場勘察。經(jīng)過多方排查，最終確定為閥門故障，需更換閥門。維修人員結(jié)合小區(qū)實際供水情況及供水設(shè)施管道鋪設(shè)等信息判定二號樓的閥門位于一住戶違章搭蓋的建筑物底下，需要開挖該處才能完成更換。由于該住戶與二供公司工作人員無配合意愿，導(dǎo)致維修進(jìn)度一再延后，期間該樓其他住戶也因一直無水使用，情緒較為激動。

     面對這種情況，陳宇同志所在的維修組對住戶們進(jìn)行耐心細(xì)致的安撫工作，同時反復(fù)與各方進(jìn)行協(xié)商，他們心系群眾、為民辦事的誠懇工作態(tài)度得到了廣大用戶的肯定和支持，終于妥善的解決了該問題，幫助居民恢復(fù)了正常供水。