為履行以用戶為中心的企業(yè)宗旨，打造高效便捷的服務(wù)環(huán)境，擴大“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”成果，提升自來水服務(wù)水平，在昆明自來水集團公司的統(tǒng)籌下，昆明通用水務(wù)在運用微信營業(yè)廳、微信支付功能的基礎(chǔ)上，啟動了“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺。 “一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺業(yè)務(wù)涵蓋居民和工商客戶用水報裝、繳費、電子發(fā)票、過戶、在線客服、報修及低保等30項服務(wù)，覆蓋了自來水實體營業(yè)廳85%以上的業(yè)務(wù)。真正做到了便民、利民、惠民。此平臺于2018年12月31日在“昆明自來水公司”微信公眾號正式上線試運行。
“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺自運行之日起，截止目前（1月3日12：00）數(shù)據(jù)統(tǒng)計，共計訪客數(shù)量174人，日均44人；訪問次數(shù)199次，日均50次；對話量199次，日均50次；對話率100%。
“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺自運行之日起，截止目前（1月3日12：00）數(shù)據(jù)統(tǒng)計，共計訪客數(shù)量174人，日均44人；訪問次數(shù)199次，日均50次；對話量199次，日均50次；對話率100%。
