2018年12月15日，江蘇中法水務(wù)副總經(jīng)理王勇慶、技術(shù)發(fā)展部經(jīng)理狄春華、客服部經(jīng)理蔡衛(wèi)東走進常熟市廣播電臺《午間風(fēng)》“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的直播室，就常熟的供水服務(wù)、生產(chǎn)管理、水質(zhì)安全保障等接受廣大市民用戶的咨詢、投訴。

一個小時的節(jié)目時間，公司領(lǐng)導(dǎo)通過電視臺采訪、主持人訪談、接聽廣大聽眾朋友的來電等形式，圍繞保障民生、安全供水、防凍保供、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等話題，與市民朋友進行了充分的交流和溝通。期間，熱心聽眾不斷撥打熱線，內(nèi)容既有進一步提升管網(wǎng)建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)水質(zhì)、水壓的合理訴求，也有對抄表規(guī)范、階梯水價、水表計量、服務(wù)細節(jié)等提出了中肯的意見和建議，公司領(lǐng)導(dǎo)與聽眾進行了良好的互動，現(xiàn)場答復(fù)了聽眾提出的問題，對一些不能現(xiàn)場回復(fù)的問題做好記錄，進行后續(xù)更進，確保“政風(fēng)行風(fēng)熱線”件件有回音，樁樁有落實。

通過參與 “政風(fēng)行風(fēng)熱線” 直播，加深了廣大聽眾對江蘇中法水務(wù)的了解，拉近了公司與市民的距離，也真實反映了服務(wù)中存在的問題和不足。下一步，江蘇中法水務(wù)將不斷加強行風(fēng)建設(shè)，希望廣大市民能多提寶貴的建議和意見，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用，與公司攜手為常熟的水務(wù)事業(yè)發(fā)展共同努力。