近日，中國質(zhì)量協(xié)會傳來消息，在全國用戶滿意等級認定工作中，經(jīng)市場用戶評價、推進機構(gòu)推薦、第三方信用評價機構(gòu)及專家評審，青島西海岸公用事業(yè)集團水務有限公司成績突出，榮獲“2018年全國市場質(zhì)量信用A等——用戶滿意服務”榮譽稱號，在全國范圍內(nèi)，僅有兩家供水企業(yè)獲此殊榮。
2018年以來，水務公司積極貫徹落實新區(qū)公用事業(yè)集團服務提升工作部署，以提供優(yōu)質(zhì)供水服務為己任，大力推進服務的標準化、精細化、常態(tài)化。以用戶滿意為導向，從暢通業(yè)務網(wǎng)上辦理渠道、壓縮業(yè)務辦理流程、調(diào)整供水所布局設置、開展供水服務進社區(qū)活動等方面入手，著力解決供水服務中的難點、熱點問題，優(yōu)化服務措施、提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)了供水服務能力及服務水平的全面提升。
水務公司將一如既往地落實“永遠創(chuàng)造滿意”的服務理念，自覺接受用戶、政府和社會監(jiān)督，切實履行服務質(zhì)量主體責任，守信自律，持續(xù)推進用戶滿意服務工作。（水務公司 宋一）
